Diagnóstico Rápido de Tesla
Ingrese códigos de error o palabras clave para localizar problemas y obtener soluciones rápidamente
Qué significa esta alerta:
Su vehículo ha detectado que la batería de alta tensión no tiene suficiente energía restante para permitir la conducción. Esta alerta suele aparecer porque el nivel de carga de la batería de alta tensión de su vehículo se ha reducido debido al funcionamiento normal.
No podrá conducir su vehículo hasta que se cargue.
Si la alerta se activa mientras conduce, debe parar el vehículo inmediatamente. Debe haber una alerta independiente que indique este estado. También es posible que el vehículo se apague inesperadamente.
Si la alerta se activa con el vehículo estacionado, es posible que no pueda conducirlo.
Qué hay que hacer:
Cargue el vehículo inmediatamente. Si carga el vehículo, debería poder conducirlo de nuevo.
Si esta alerta se produce durante los siguientes desplazamientos, a pesar de que el nivel de carga de la batería que se muestra es del 5 % o superior, programe una cita de servicio lo antes posible.
Para obtener más información sobre la batería de alta tensión, consulte Información de la batería de alta tensión.
Para obtener más información sobre la carga, consulte Instrucciones de carga.
Qué significa esta alerta:
Su vehículo ha detectado una condición interna de la batería de alta tensión que está limitando el rendimiento de la batería. Como resultado, se reduce el nivel de carga máxima y la autonomía. Se requiere servicio para restablecer el pleno rendimiento.
Qué hay que hacer:
- Puede seguir conduciendo el vehículo. Su vehículo puede cargar cuando el estado de carga es inferior al 50 %. La carga no se iniciará si el estado de carga ya es superior al 50 %.
- Si estas alerta permanecen activas, programe una cita de servicio en cuanto pueda. Si no lleva a cabo el servicio, puede que note más reducciones en el nivel de carga máxima y en la autonomía de su vehículo.
Para obtener más información sobre la batería de alta tensión, consulte Información de la batería de alta tensión.
Qué significa esta alerta:
Su vehículo ha detectado una condición interna de la batería de alta tensión que está limitando la capacidad de carga de la batería al 50 % del estado de carga.
Qué hay que hacer:
- Puede seguir conduciendo el vehículo. Su vehículo puede cargar cuando el estado de carga es inferior al 50 %. La carga no se iniciará si el estado de carga ya es superior al 50 %.
- Si estas alerta permanecen activas, programe una cita de servicio en cuanto pueda. Si no lleva a cabo el servicio, puede que note más reducciones en el nivel de carga máxima y en la autonomía de su vehículo.
Para obtener más información sobre la batería de alta tensión, consulte Información de la batería de alta tensión.
Qué significa esta alerta:
No se ha detectado una conexión de masa en el conector de pared.
Qué hay que hacer:
Un electricista debe inspeccionar el Wall Connector para garantizar que esté correctamente conectado a tierra. El electricista debe asegurarse de que haya una correcta conexión a tierra en el disyuntor o caja de distribución de energía y también de que las conexiones sean correctas en el Wall Connector.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Fallo de masa. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar peligroso. Posible fallo de línea a masa o de neutro a masa.
Qué hay que hacer:
Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar. Si el problema persiste, desconecte el disyuntor que alimenta el Wall Connector y espere 10 segundos. Después, conecte el disyuntor y vuelva a enchufar el Wall Connector al vehículo. Si el problema persiste, consulte a su electricista o póngase en contacto con Tesla.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Fallo de masa. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar peligroso. Posible fallo de línea a masa o de neutro a masa.
Qué hay que hacer:
Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar. Si el problema persiste, desconecte el disyuntor que alimenta el Wall Connector y espere 10 segundos. Después, conecte el disyuntor y vuelva a enchufar el Wall Connector al vehículo. Si el problema persiste, consulte a su electricista o póngase en contacto con Tesla.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
- Contactor defectuoso
- Fallo en la autocomprobación del circuito interno de monitorización de fallos a tierra.
- Sensor térmico desconectado
- Otros problemas de los componentes del hardware
Qué hay que hacer:
El Wall Connector ha detectado un problema interno.
- Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar.
- Si el problema persiste, apague el disyuntor del Wall Connector, espere 10 segundos y vuelva a encenderlo. A continuación, pruebe a conectar de nuevo el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste, póngase en contacto con un electricista para asegurarse de que todos los cables están conectados y apretados correctamente de acuerdo con las instrucciones del Manual de instalación del Wall Connector.
- Una vez que el electricista haya terminado el trabajo y restablecido la alimentación del Wall Connector, intente realizar la carga de nuevo volviendo a enchufar el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste, será necesario revisar el Wall Connector.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Fallo de masa. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar peligroso. Posible fallo de línea a masa o de neutro a masa.
Qué hay que hacer:
Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar. Si el problema persiste, desconecte el disyuntor que alimenta el Wall Connector y espere 10 segundos. Después, conecte el disyuntor y vuelva a enchufar el Wall Connector al vehículo. Si el problema persiste, consulte a su electricista o póngase en contacto con Tesla.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Protección contra exceso de tensión.
Qué hay que hacer:
Reduzca el ajuste de corriente de carga del vehículo. Si el problema persiste, será necesario revisarlo.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Protección contra exceso o defecto de tensión.
Qué hay que hacer:
Consulte a su electricista para asegurarse de que el disyuntor que alimenta al conector de pared tiene la tensión adecuada.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.