快速排查Tesla故障
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此警示的意義：
充電無法開始，因為充電設備尚未準備就緒。偵測到充電把手，但充電站未與車輛通訊。此問題的可能原因如下：
- 充電站未通電。
- 充電站與車輛間的領航訊號遭中斷。
此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現，通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決。
應採取的行動：
嘗試不同的充電設備或在不同的充電站
- 若車輛開始充電，則問題可能出在設備上。
- 若車輛仍未充電，則問題可能出在車輛上。
如果使用「行動充電座」或「壁掛式充電座」，請先檢查前端的狀態燈。若沒有狀態燈，請檢查電源並聯絡電氣技術員檢查連至牆壁插座或壁掛式充電座的建築配線，以確認所有配線正確連接與扭緊。
若使用外部充電設備，請諮詢產品的使用手冊，以瞭解如何確認設備已通電。請視需要聯絡電氣技術員檢查建築配線與充電設備。
如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊，請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。
您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電，您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊，請參閱「地圖與導航」。
此警示的意義：
充電埠閂鎖無法使用將充電線固定在充電埠接口中。如果未啟用閂鎖，交流電充電 (例如，使用行動充電座或壁掛式充電座充電) 將限制為 16A，而且無法使用直流電快速充電/超級充電。
如果在進行交流電充電期間出現此警示，充電埠燈將會亮起琥珀色，如果是在嘗試進行直流電快速充電/超級充電，則會長亮琥珀色。
此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現，通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決。
應採取的行動：
請嘗試將充電線完全重新插入充電埠接口。
如果您的車輛開始充電而充電埠燈亮起綠色，則表示可能之前經完插入充電纜線。 交流電充電應該不再受限，而且應該可以使用直流電快速充電/超級充電。
如果充電功能受限或者車輛完全無法充電， 檢查充電埠接口和充電纜線接頭是否有任何障礙物，例如，碎屑、水氣以及/或者異物。確定已移除任何充電埠接口的障礙物以及所有水氣都已乾燥，然後嘗試將纜線重新插入至充電埠。
如果充電仍然受限或者車輛完全無法充電，請確保充電埠閂鎖的手動解鎖纜線 (位於行李廂左側) 並未拉起。請確保手動解鎖纜線的把手 (通常為環形或帶狀) 沒有障礙物，且未纏繞任何物品 (例如置物網或雨傘等)。 如需充電埠手動解鎖的更多資訊，請參閱「手動解鎖充電纜線」。
您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電，您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊，請參閱「地圖與導航」。
如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊，請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。
如需充電的更多資訊，請參閱「充電指示」。
此警示的意義：
充電停止，因為車輛與外部充電設備的通訊遭到中斷。
此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現，通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決。
應採取的行動：
請透過檢視任何狀態燈、顯示螢幕或其他設備上的指示燈，確認外部充電設備已通電。 如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊，請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。
若設備沒有通電，請嘗試恢復外部充電設備電源。
- 若嘗試在公共充電站充電，但無法恢復供電，請聯絡站台作業員。
- 若嘗試在私人充電站充電 (例如：在家充電) 且電源無法恢復，請聯絡電氣技術員。
若設備已通電，請嘗試使用不同外部充電設備為車輛充電。
- 若車輛開始充電，則問題可能出在設備上。
- 若車輛仍未充電，則問題可能出在車輛上。
您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電，您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊，請參閱「地圖與導航」。
此警示的意義：
由於車輛偵測到充電埠和充電纜線之間的連接意外中斷，因此充電已停止。
應採取的行動：
中斷連接充電纜線之前，請確保先停止充電。
使用某些外部充電設備時，按下充電把手上的按鈕即可停止充電。
您也可以透過車輛觸控螢幕、Tesla 行動應用程式或充電站來停止充電。
如需更多資訊，請參閱「停止充電」。
此警示的意義：
您的車輛無法充電，因為它偵測到以下情況之一，並且嘗試充電太多次而沒有成功：
- 充電埠無法偵測充電纜線是否已插入或偵測已連線的充電纜線類型。
- 您的車輛無法感應來自充電站的有效領航訊號，因此無法與外部充電設備有效通訊。
- 您的車輛與外部充電設備之間的通訊已中斷。
- 外部充電設備已回報有錯誤，導致您的車輛無法充電。
應採取的行動：
當此警示出現時，車輛會在一段時間後重新嘗試充電。如果以上提及的問題都已解決，車輛將會恢復充電。如果您希望盡快重試充電，請從充電埠拔除充電纜線然後重新連接。
如需詳細資訊以及疑難排解建議，查看車輛觸控螢幕上其他近期涉及充電的警示。
此警示的意義：
充電無法開始，因為充電站正在與您的車輛通訊，告知外部充電設備尚未準備就緒或未獲授權充電。在充電站和您的車輛之間通訊的領航訊號指示不允許您的車輛開始充電。
這種情況的可能原因如下：
- 充電站主動延遲充電。例如，這可能是因為充電站已啟動了排定充電功能。
- 充電站需要進一步啟動後才能開始進行充電作業。您的車輛在充電站開始充電之前，可能需要提供額外的認證，例如，充電卡、行動應用程式或信用卡。
此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現，通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決。
應採取的行動：
請查看充電站是否有任何解釋啟用充電的必要步驟的相關說明。例如，尋找觸控螢幕終端、LED 狀態指示燈、書面說明，或可能提供指導的付款介面。如果您無法在目前的充電站啟用充電，請嘗試使用其他充電設備或到其他充電站為車輛充電。
- 若車輛開始充電，則問題可能出在設備上。
- 若車輛仍未充電，則問題可能出在車輛上。
您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電，您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊，請參閱「地圖與導航」。
如需疑難排解行動充電器或壁掛式充電座狀態燈的詳細資訊，請參閱充電與轉接器產品指南的使用手冊。
如需充電的更多資訊，請參閱「充電指示」。
此警示的意義：
充電埠閂鎖無法解鎖充電纜線，而且偵測到寒冷的環境溫度。
應採取的行動：
若要消除纜線上的所有應力，請重新將充電纜線完全插入充電埠接口。再次嘗試解鎖充電纜線。
如果仍無法拔下充電纜線，充電埠閂鎖可能已凍結。
您也可以透過車輛的觸控螢幕開啟後除霜功能，使影響充電埠開關的任何結冰融化。部分車輛配備有充電埠入口加熱器，可在您在寒冷天氣條件下開啟後除霜時啟動。
如需在寒冷天氣條件下充電的更多資訊，請參閱「寒冷天氣最佳做法」。
如果仍無法拔下充電纜線，請嘗試使用車輛行李廂中的手動解鎖纜線。
- 請確保您的車輛未處於充電狀態。
- 在車輛觸控螢幕上存取充電畫面。
- 如有必要，請按下「停止充電」。
- 開啟後行李廂。
- 向下拉動充電埠解鎖纜線以解鎖充電纜線。
- 註解鎖纜線位於後行李廂的左側。它可能會縮入行李廂內裝飾板的小開口內。
-
- 將充電纜線從充電座拉出。
如需充電埠手動解鎖的更多資訊，請參閱「手動解鎖充電纜線」。
如需充電的更多資訊，請參閱「充電指示」。
此警示的意義：
充電埠閂鎖無法將充電纜線固定在充電埠接口中，而且偵測到寒冷的環境溫度。如果未啟用閂鎖，交流電充電 (例如，使用行動充電座或壁掛式充電座充電) 將限制為 16A，而且無法使用直流電快速充電/超級充電。
如果在進行交流電充電期間出現此警示，充電埠燈將會亮起琥珀色，如果是在嘗試進行直流電快速充電/超級充電，則會長亮琥珀色。
此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現，通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決。
應採取的行動：
請嘗試將充電線完全重新插入充電埠接口。 如果您的車輛開始充電而充電埠燈亮起綠色，則表示可能之前經完插入充電纜線。 交流電充電應該不再受限，而且應該可以使用直流電快速充電/超級充電。
如果充電仍然受限或者車輛完全無法充電，請確保充電埠閂鎖的手動解鎖纜線 (位於行李廂左側) 並未拉起。請確保手動解鎖纜線的把手 (通常為環形或帶狀) 沒有障礙物，且未纏繞任何物品 (例如置物網或雨傘等)。 如需充電埠手動解鎖的更多資訊，請參閱「手動解鎖充電纜線」。
如果充電功能受限或者車輛完全無法充電， 檢查充電埠接口和充電纜線接頭是否有任何障礙物，例如，碎屑、水氣以及/或者異物。確定已移除任何充電埠接口的障礙物以及所有水氣都已乾燥，然後嘗試將纜線重新插入至充電埠。
如果您已檢查並清除了所有碎屑或異物，但充電功能仍然受限或車輛完全無法充電，則充電埠閂鎖可能已凍結。 若要嘗試融化充電埠閂鎖上的結冰，請按 Tesla 車輛行動應用程式中的「車輛除霜」按鈕以進行車輛除霜，大約 30 至 45 分鐘。
您也可以透過車輛的觸控螢幕開啟後除霜功能，使影響充電埠開關的任何結冰融化。部分車輛配備有充電埠入口加熱器，可在您在寒冷天氣條件下開啟後除霜時啟動。
如需在寒冷天氣條件下充電的更多資訊，請參閱「寒冷天氣最佳做法」。
如果警示持續出現，有限制的交流充電應該仍然可用。
如需充電的更多資訊，請參閱「充電指示」。
此警示的意義：
牆掛式充電器檢測到高溫警示表示與牆掛式充電器的連線溫度太高，因此充電降速以保護線路與牆掛式充電器。
這通常是因為您的車輛或牆掛式充電器發生問題，而不是建築配線出現問題。此問題可能因為建築配線與牆掛式充電器的連線鬆動，電氣技術員能迅速將其修復。
應採取的行動：
請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線，並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。
壁掛式充電器安裝指南可在此處取得。
此警示的意義：
牆掛式充電器檢測到高溫警示表示與牆掛式充電器的連線溫度太高，因此充電降速以保護線路與牆掛式充電器。
這通常是因為您的車輛或牆掛式充電器發生問題，而不是建築配線出現問題。此問題可能因為建築配線與牆掛式充電器的連線鬆動，電氣技術員能迅速將其修復。
應採取的行動：
請聯絡電氣技術員檢查建築配線與牆掛式充電器的連線。他們會確保所有線路均適當連線，並且根據壁掛式充電器安裝指南將其扭緊。
如需更多資訊，請參閱壁掛式充電座的《安裝手冊》。