快速排查Tesla故障

输入故障码或关键词,快速定位问题并获取解决方案

找到 497 条结果
Tesla UMC_a009 无法充电 - 充电手柄温度高 检查充电手柄或充电接口上是否有碎屑

此警报的含义:

由于移动连接器检测到连接至车辆充电接口的充电手柄温度高,充电已中断。

应采取的措施:

确保移动连接器已完全插入车辆的充电接口输入端。

检查充电接口输入端和移动连接器手柄上是否有任何阻塞物或湿气。确保已清除充电接口或移动连接器手柄处的所有阻塞物并且已风干所有湿气,然后尝试将移动连接器手柄重新插入充电接口。

同时,请确保移动连接器的充电手柄未被任何物体盖住,并且附近没有热源。

如果在环境温度正常(低于 38°C)的情况下,此警报仍然存在,并且在多次尝试充电过程中仍会出现,则可能表明存在影响移动连接器或车辆的情况。建议您在方便时预约服务。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

Tesla UMC_a010 移动连接器至适配器连接过热 冷却 - 将适配器完全插入移动连接器

此警报的含义:

由于移动连接器检测到壁式插头适配器与控制箱之间的连接处温度高,充电已中断。

应采取的措施:

确保壁式插头适配器已完全连接到移动连接器控制箱。

同时,请确保壁式插头适配器未被任何物体盖住,并且附近没有热源。

从电源(壁式插座)拔下插头后,检查壁式插头适配器连接和移动连接器控制箱连接是否有任何阻塞物或湿气。确保已清除所有阻塞物并且已风干所有湿气,尝试将壁式插头适配器重新插入移动连接器,然后连接到电源(壁式插座)。

当移动连接器控制箱温度降低且任何阻塞物被清除后,此警报应会自行清除,并可正常充电。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

Tesla UMC_a011 充电设备通讯错误 重试或尝试其他设备

此警报的含义:

车辆无法与移动连接器有效地通讯,因此无法充电。移动连接器无法通过邻近检测确认充电手柄已完全连接到车辆。

应采取的措施:

首先,请确认无法有效通信的原因是否为移动连接器,而不是车辆的问题。通常都是如此。

为此,请尝试使用其他外部充电设备为车辆充电。

  • 如果车辆开始充电,则说明问题可能与移动连接器有关。
  • 如果车辆仍无法充电,则说明问题可能与车辆有关。

检查充电接口输入端和移动连接器手柄是否存在任何阻塞物(必要时使用手电筒)。确保已清除所有阻塞物并且已风干所有湿气,然后尝试将移动连接器手柄重新插入充电接口。

此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

有关充电的更多信息,请参阅充电说明

Tesla UMC_a012 充电设备通讯错误 重试或尝试其他设备

此警报的含义:

车辆无法与移动连接器有效地通讯,因此无法充电。移动连接器检测到它无法生成或维持有效的控制导频信号。

应采取的措施:

首先,请确认无法有效通信的原因是否为移动连接器,而不是车辆的问题。通常都是如此。

为此,请尝试使用其他外部充电设备为车辆充电。

  • 如果车辆开始充电,则说明问题可能与移动连接器有关。
  • 如果车辆仍无法充电,则说明问题可能与车辆有关。

检查充电接口输入端和移动连接器手柄是否存在任何阻塞物(必要时使用手电筒)。确保已清除所有阻塞物并且已风干所有湿气,然后尝试将移动连接器手柄重新插入充电接口。

此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

有关充电的更多信息,请参阅充电说明

Tesla UMC_a013 壁式插头适配器故障 - 充电速率下降 将适配器完全插入移动连接器,然后重试

此警报的含义:

您的移动连接器无法与壁式插头适配器通信。 由于您的移动连接器无法监测壁式插头适配器的温度,充电电流会自动降至 8A。

应采取的措施:

  1. 将移动连接器连同壁式插头适配器一起从壁式插座中完全拔出。
  2. 确保壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接牢固。
    1. 完全断开壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接。
    2. 将壁式插头适配器推入插槽中,直至卡入到位,从而重新将其完全插入到移动连接器主体中。
  3. 将移动连接器连同壁式插头适配器一起完全插入壁式插座中,再次尝试充电。
  4. 如果警报仍然存在,请尝试其他壁式插头适配器(请参阅上述步骤以确保适配器完全连接到移动连接器)。
    1. 如果警报消失,说明问题可能与您先前使用的壁式插头适配器有关。
    2. 如果警报仍然存在,则说明问题可能与移动连接器有关。

如有必要,换一个壁式插头适配器或移动连接器试试。

此时,您可以继续使用相同设备充电。充电速率会下降,因为此状况会使充电电流限制在 8A。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

Tesla UMC_a014 壁式插头适配器故障 - 充电速率下降 将适配器完全插入移动连接器,然后重试

此警报的含义:

您的移动连接器无法与壁式插头适配器通信。 由于您的移动连接器无法识别壁式插头适配器所连接的壁式插座的类型,充电电流会自动降至 8A。

应采取的措施:

  1. 将移动连接器连同壁式插头适配器一起从壁式插座中完全拔出。
  2. 确保壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接牢固。
    1. 完全断开壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接。
    2. 将壁式插头适配器推入插槽中,直至卡入到位,从而重新将其完全插入到移动连接器主体中。
  3. 将移动连接器连同壁式插头适配器一起完全插入壁式插座中,再次尝试充电。
  4. 如果警报仍然存在,请尝试其他壁式插头适配器(请参阅上述步骤以确保适配器完全连接到移动连接器)。
    1. 如果警报消失,说明问题可能与您先前使用的壁式插头适配器有关。
    2. 如果警报仍然存在,则说明问题可能与移动连接器有关。

如有必要,换一个壁式插头适配器或移动连接器试试。 此时,您可以继续使用相同设备充电。充电速率会下降,因为此状况会使充电电流限制在 8A。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

Tesla UMC_a015 壁式插头适配器故障 - 充电速率下降 将适配器完全插入移动连接器,然后重试

此警报的含义:

您的移动连接器无法与壁式插头适配器通信。 由于您的移动连接器无法识别壁式插头适配器所连接的壁式插座的类型,充电电流会自动降至 8A。

应采取的措施:

  1. 将移动连接器连同壁式插头适配器一起从壁式插座中完全拔出。
  2. 确保壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接牢固。
    1. 完全断开壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接。
    2. 将壁式插头适配器推入插槽中,直至卡入到位,从而重新将其完全插入到移动连接器主体中。
  3. 将移动连接器连同壁式插头适配器一起完全插入壁式插座中,再次尝试充电。
  4. 如果警报仍然存在,请尝试其他壁式插头适配器(请参阅上述步骤以确保适配器完全连接到移动连接器)。
    1. 如果警报消失,说明问题可能与您先前使用的壁式插头适配器有关。
    2. 如果警报仍然存在,则说明问题可能与移动连接器有关。

如有必要,换一个壁式插头适配器或移动连接器试试。 此时,您可以继续使用相同设备充电。充电速率会下降,因为此状况会使充电电流限制在 8A。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

Tesla UMC_a016 移动连接器控制箱温度高 最大充电速率下降

此警报的含义:

由于移动连接器检测到其控制箱外壳内部温度升高,充电电流已暂时降低。

应采取的措施:

确保移动连接器未被任何物体盖住,并且附近没有热源。 如果在环境温度正常(低于 38°C)的情况下,此问题仍存在,则需要检修。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册

Tesla UMC_a017 充电速率下降 - 壁式插头温度高 建议进行壁式插座和接线检查

此警报的含义:

出现“移动连接器检测到高温”警报,表明用于充电的插座过热,所以充电速度变慢以保护插座。

出问题的并非车辆或移动连接器,而是插座。插座过热可能是由于插头未完全插入、建筑物与插座之间的接线松动或插座已出现磨损。

应采取的措施:

确保适配器完全插入到插座中。如果充电速度仍未恢复正常,请联系电工来检查插座、建筑物与插座之间的接线,并完成所需维修。

倘若插座已磨损,应更换为优质插座。可考虑升级至 Tesla Wall Connector,享受更加便捷、快速的充电体验。

Tesla UMC_a018 充电速率下降 - 手柄温度高 检查充电手柄或充电接口上是否有碎屑

此警报的含义:

由于移动连接器检测到连接至车辆充电接口的充电手柄温度升高,充电电流已暂时降低。

应采取的措施:

确保移动连接器已完全插入车辆的充电接口输入端。

检查充电接口输入端和移动连接器手柄上是否有任何阻塞物或湿气。确保已清除充电接口或移动连接器手柄处的所有阻塞物并且已风干所有湿气,然后尝试将移动连接器手柄重新插入充电接口。

同时,请确保移动连接器的充电手柄未被任何物体盖住,并且附近没有热源。

如果在环境温度正常(低于 38°C)的情况下,此警报仍然存在,并且在多次尝试充电过程中仍会出现,则可能表明存在影响移动连接器或车辆的情况。建议您在方便时预约服务。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册