빠른 Tesla 문제해결
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이 경고의 의미:
충전 장비가 준비되지 않아 충전을 시작할 수 없습니다. 충전 핸들이 감지되었지만 충전 스테이션이 차량과 통신하지 않습니다. 이 문제는 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 충전 스테이션에 전원이 없습니다.
- 충전 스테이션과 차량 사이의 제어 파일럿 신호가 중단됩니다.
이 경고는 보통 외부 충전 장비 및 전력원 문제에 해당하며, 일반적으로 정비를 예약하여 해결할 수 있는 차량 문제를 나타내지 않습니다.
필요한 작업:
종류의 충전 장비를 사용하거나 다른 충전 스테이션에서 충전을 시도해 보세요.
- 차량 충전이 시작되면 장치 문제일 가능성이 있습니다.
- 차량이 여전히 충전되지 않는 경우 차량 문제일 수 있습니다.
모바일 커넥터 또는 월 커넥터를 사용 중인 경우 먼저 전면의 상태 표시등을 확인하십시오. 상태 표시등이 표시되지 않는 경우 전력원을 확인하고 전기 기술자에게 연락하여 벽면 콘센트 또는 월 커넥터에 대한 건물 배선 연결을 점검하여 모든 배선이 올바르게 연결되었고 토크로 조였는지 확인하십시오.
다른 외부 충전 장비를 사용 중인 경우 제품의 사용자 매뉴얼를 참조하여 스테이션에 전원이 공급되는지 확인하는 방법을 알아보십시오. 필요에 따라 전기 기술자에게 연락하여 건물 배선 및 충전 장비를 점검하십시오.
모바일 커넥터 또는 월 커넥터 상태 표시등의 문제 해결에 관한 자세한 내용은 충전 및 어댑터 제품 설명서에서 해당 제품의 사용자 매뉴얼를 참조하십시오.
차량 터치스크린 디스플레이의 지도를 통해 위치를 확인할 수 있는 Tesla 슈퍼차저 또는 데스티네이션 차저로 차량 충전을 시도해 볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 지도와 내비게이션을(를) 참조하십시오.
이 경고의 의미:
충전 포트 래치가 충전 케이블을 충전 포트 유입구에 고정할 수 없습니다. 래치가 체결되지 않는 경우AC 충전(예: 모바일 커넥터 또는 월 커넥터로 충전)이 16A로 제한되고 DC 급속 충전/수퍼차징을 사용할 수 없습니다.
AC 충전 중 이 경고가 나타나면 충전 포트 표시등이 황색으로 점멸하고DC 급속 충전/수퍼차징 시도 시 이 경고가 나타나면 충전 포트 표시등이 황색으로 점등됩니다.
이 경고는 보통 외부 충전 장비 및 전력원 문제에 해당하며, 일반적으로 정비를 예약하여 해결할 수 있는 차량 문제를 나타내지 않습니다.
필요한 작업:
충전 포트 유입구에 충전 케이블을 다시 완전히 삽입해 봅니다.
차량 충전이 시작되고 충전 포트 표시등이 녹색으로 점멸하면 이전에 충전 포트가 완전히 삽입되지 않았을 수 있습니다. AC 충전이 더 이상 제한되지 않고 DC 급속 충전/수퍼차징을 사용할 수 있어야 합니다.
충전이 여전히 제한되거나 차량이 전혀 충전되지 않는 경우, 충전 포트 유입구 및 충전 케이블에 오염물, 수분 및/또는 이물질과 같은 장애물이 있는지 검사하십시오. 충전 포트 유입구 장애물이 제거되었고 수분이 건조되었는지 확인한 다음 케이블을 충전 포트에 다시 삽입해 봅니다.
충전이 여전히 제한되거나 차량이 전혀 충전되지 않는 경우 충전 포트 래치 수동 해제 케이블(트렁크의 왼쪽에 있음)이 당겨지지 않았는지 확인하십시오. 수동 해제 케이블의 핸들(일반적으로 링 형태 또는 스트랩)에 장애물이 없고 아무것도 부착되어 있지 않은지(예: 트렁크 네트 또는 우산 등) 확인하세요. 충전 포트 수동 해제 사용에 관한 자세한 내용은 충전 케이블 수동 해제을(를) 참조하세요.
차량 터치스크린 디스플레이의 지도를 통해 위치를 확인할 수 있는 Tesla 슈퍼차저 또는 데스티네이션 차저로 차량 충전을 시도해 볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 지도와 내비게이션을(를) 참조하십시오.
모바일 커넥터 또는 월 커넥터 상태 표시등의 문제 해결에 관한 자세한 내용은 충전 및 어댑터 제품 설명서에서 해당 제품의 사용자 매뉴얼를 참조하십시오.
충전에 관한 자세한 내용은 충전 지침을(를) 참조하세요.
이 경고의 의미:
차량과 외부 충전 장치 사이의 통신이 중단되어 충전이 중지되었습니다.
이 경고는 보통 외부 충전 장비 및 전력원 문제에 해당하며, 일반적으로 정비를 예약하여 해결할 수 있는 차량 문제를 나타내지 않습니다.
필요한 작업:
장치의 상태등, 디스플레이 또는 기타 표시등을 점검하여 외부 충전 장치에 전원이 공급되는지 확인합니다. 모바일 커넥터 또는 월 커넥터 상태 표시등의 문제 해결에 관한 자세한 내용은 충전 및 어댑터 제품 설명서에서 해당 제품의 사용자 매뉴얼를 참조하십시오.
장치에 전원이 공급되지 않는 경우 외부 충전 장치의 전력원을 복원해 봅니다.
- 공용 스테이션에서 충전하려는 중이고 전원을 복원할 수 없는 경우 스테이션 운영자에게 문의합니다.
- 개인 스테이션(예: 집에서 충전)에서 충전하려는 중이고 전원을 복원할 수 없는 경우 전기 기사에게 문의합니다.
장치에 전원이 공급되는 경우 다른 외부 충전 장치를 사용하여 차량을 충전해 봅니다.
- 차량 충전이 시작되면 장치 문제일 가능성이 있습니다.
- 차량이 여전히 충전되지 않는 경우 차량 문제일 수 있습니다.
차량 터치스크린 디스플레이의 지도를 통해 위치를 확인할 수 있는 Tesla 슈퍼차저 또는 데스티네이션 차저로 차량 충전을 시도해 볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 지도와 내비게이션을(를) 참조하십시오.
이 경고의 의미:
차량이 충전 포트와 충전 케이블 사이의 연결이 예기치 않게 중단된 것을 감지하여 충전이 중지되었습니다.
필요한 작업:
충전 케이블을 연결 해제하기 전에 먼저 충전을 중지하십시오.
일부 외부 충전 장비는 충전 핸들의 버튼을 눌러 충전을 중지할 수 있습니다.
터치스크린, Tesla 모바일 앱 또는 충전 스테이션에서도 충전을 중지할 수 있습니다.
자세한 내용은 충전 중지을(를) 참조하세요.
이 경고의 의미:
차량이 다음 조건 중 하나를 감지하여 여러 번 충전을 시도했으나 성공하지 못해 충전이 불가능한 상태입니다.
- 충전 포트에서 충전 케이블이 삽입되어 있는지 또는 연결된 충전 케이블 유형이 무엇인지 감지할 수 없습니다.
- 차량이 충전 스테이션의 올바른 제어 안내 신호를 감지하지 못하여 외부 충전 장비와 효과적으로 통신할 수 없습니다.
- 차량과 외부 충전 장비 사이의 통신이 중단되었습니다.
- 외부 충전 장비에서 차량을 충전하지 못하는 고장이 보고되었습니다.
필요한 작업:
해당 경고가 표시되면 차량이 일정 시간 후 충전을 다시 시도합니다. 상기 문제가 해결되면 차량의 충전이 재개됩니다. 충전을 즉시 재시도하려면, 충전 포트에서 충전 케이블을 분리한 후 다시 연결하세요.
자세한 내용 및 문제 해결 제안은 차량 터치스크린에서 충전과 관련된 다른 최근 경고를 확인하십시오.
이 경고의 의미:
충전 스테이션이 외부 충전 장비가 준비되지 않았거나 충전이 승인되지 않았다고 차량에게 통신하므로 충전을 시작할 수 없습니다. 충전 스테이션과 차량 사이에서 통신하는 제어 안내 신호에서 차량이 충전을 시작하도록 허용되지 않았음을 나타냅니다.
다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 충전 스테이션이 충전을 지연하고 있습니다. 예를 들어 스테이션에 예약된 충전 기능이 활성화되어 있어 이 문제가 발생할 수 있습니다.
- 충전 세션을 시작하려면 충전 스테이션에 추가 인증이 필요합니다. 스테이션이 차량 충전을 시작하기 전에 충전 카드, 모바일 앱 또는 신용카드와 같은 일부 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
이 경고는 보통 외부 충전 장비 및 전력원 문제에 해당하며, 일반적으로 정비를 예약하여 해결할 수 있는 차량 문제를 나타내지 않습니다.
필요한 작업:
충전 스테이션에서 충전을 활성화하는 데 필요한 단계를 설명하는 지침을 확인하십시오. 예를 들어 안내를 제공하는 터치스크린 단말기, LED 상태 표시등, 인쇄된 지침 또는 결제 인터페이스를 확인합니다. 현재 충전 스테이션에서 충전을 사용하지 못하는 경우 다른 충전 장비 또는 충전 스테이션으로 차량 충전을 시도해 보십시오.
- 차량 충전이 시작되면 장치 문제일 가능성이 있습니다.
- 차량이 여전히 충전되지 않는 경우 차량 문제일 수 있습니다.
차량 터치스크린 디스플레이의 지도를 통해 위치를 확인할 수 있는 Tesla 슈퍼차저 또는 데스티네이션 차저로 차량 충전을 시도해 볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 지도와 내비게이션을(를) 참조하십시오.
모바일 커넥터 또는 월 커넥터 상태 표시등의 문제 해결에 관한 자세한 내용은 충전 및 어댑터 제품 설명서에서 해당 제품의 사용자 매뉴얼를 참조하십시오.
충전에 관한 자세한 내용은 충전 지침을(를) 참조하세요.
이 경고의 의미:
충전 포트 래치에서 충전 케이블을 해제할 수 없고 차가운 주변 온도가 감지됩니다.
필요한 작업:
케이블을 느슨하게 하려면 충전 케이블을 충전 포트 유입구에 완전히 다시 삽입합니다. 충전 케이블 래치 해제를 시도해 봅니다.
충전 케이블을 여전히 탈거할 수 없는 경우 충전 포트 래치가 결빙되었을 수 있습니다.
또한, 차량의 터치스크린을 통해 후면 성에 제거 기능을 켜서 충전 포트 래치에 영향을 주는 얼음을 녹일 수도 있습니다. 일부 차량에는 추운 날씨 조건에서 후면 성에 제거 기능을 켤 때 작동하는 충전 포트 인입구 히터가 장착되어 있습니다.
추운 날씨 조건에서의 충전에 관한 자세한 내용은 추운 날씨 모범 사례을(를) 참조하세요.
충전 케이블을 여전히 탈거할 수 없는 경우, 차량 트렁크에 있는 충전 포트 수동 해제 케이블을 사용해 보세요.
- 차량이 충전 중이 아닌지 확인하세요.
- 차량 터치스크린에서 충전 화면에 액세스합니다.
- 필요한 경우 충전 중지를 터치합니다.
- 후면 트렁크를 엽니다.
- 충전 포트 해제 케이블을 아래로 당겨 충전 케이블 래치를 해제합니다.
- 참고해제 케이블은 후면 트렁크 왼쪽에 있습니다. 트렁크 실내 트림 소형 개방구 내부의 오목한 곳에 있을 수 있습니다.
-
- 충전 케이블을 충전 포트에서 당깁니다.
충전 포트 수동 해제 사용에 관한 자세한 내용은 충전 케이블 수동 해제을(를) 참조하세요.
충전에 관한 자세한 내용은 충전 지침을(를) 참조하세요.
이 경고의 의미:
충전 포트 래치가 충전 케이블을 충전 포트 유입구에 고정할 수 없고 차가운 주변 온도가 감지됩니다. 래치가 체결되지 않은 경우AC 충전(예: 모바일 커넥터 또는 월 커넥터로 충전)이 16A로 제한되고 DC 급속 충전/수퍼차징을 사용할 수 없습니다.
AC 충전 중 이 경고가 나타나면 충전 포트 표시등이 황색으로 점멸하고DC 급속 충전/수퍼차징 시도 시 이 경고가 나타나면 충전 포트 표시등이 황색으로 점등됩니다.
이 경고는 보통 외부 충전 장비 및 전력원 문제에 해당하며, 일반적으로 정비를 예약하여 해결할 수 있는 차량 문제를 나타내지 않습니다.
필요한 작업:
충전 포트 유입구에 충전 케이블을 다시 완전히 삽입해 봅니다. 차량 충전이 시작되고 충전 포트 표시등이 녹색으로 점멸하면 이전에 충전 포트가 완전히 삽입되지 않았을 수 있습니다. AC 충전이 더 이상 제한되지 않고 DC 급속 충전/수퍼차징을 사용할 수 있어야 합니다.
충전이 여전히 제한되거나 차량이 전혀 충전되지 않는 경우 충전 포트 래치 수동 해제 케이블(트렁크의 왼쪽에 있음)이 당겨지지 않았는지 확인하십시오. 수동 해제 케이블의 핸들(일반적으로 링 형태 또는 스트랩)에 장애물이 없고 아무것도 부착되어 있지 않은지(예: 트렁크 네트 또는 우산 등) 확인하세요. 충전 포트 수동 해제 사용에 관한 자세한 내용은 충전 케이블 수동 해제을(를) 참조하세요.
충전이 여전히 제한되거나 차량이 전혀 충전되지 않는 경우, 충전 포트 유입구 및 충전 케이블에 오염물, 수분 및/또는 이물질과 같은 장애물이 있는지 검사하십시오. 충전 포트 유입구 장애물이 제거되었고 수분이 건조되었는지 확인한 다음 케이블을 충전 포트에 다시 삽입해 봅니다.
파편 또는 이물질이 있는지 확인하여 모두 제거했지만 여전히 충전이 제한되거나 차량이 전혀 충전되지 않는 경우 충전 포트 래치가 결빙되었을 수 있습니다. 충전 포트 래치의 얼음을 녹이는 데 도움이 되도록 Tesla 앱에서 차량 성에 제거 버튼을 눌러 약 30~45분간 차량의 성에를 제거합니다.
또한, 차량의 터치스크린을 통해 후면 성에 제거 기능을 켜서 충전 포트 래치에 영향을 주는 얼음을 녹일 수도 있습니다. 일부 차량에는 추운 날씨 조건에서 후면 성에 제거 기능을 켤 때 작동하는 충전 포트 인입구 히터가 장착되어 있습니다.
추운 날씨 조건에서의 충전에 관한 자세한 내용은 추운 날씨 모범 사례을(를) 참조하세요.
경고가 여전히 표시되어 있는 경우에도 제한적인 AC 충전은 여전히 사용할 수 있습니다.
충전에 관한 자세한 내용은 충전 지침을(를) 참조하세요.
이 경고의 의미:
월 커넥터에서 고온 감지됨 경고는 월 커넥터에 대한 건물 연결부가 뜨거워져 배선 및 월 커넥터를 보호하기 위해 충전 속도가 느려짐을 나타냅니다.
이는 일반적으로 차량 또는 월 커넥터의 문제가 아니라 건물 배선의 문제입니다. 이 문제는 월 커넥터에 대한 건물 배선 연결부로 인해 발생했을 수 있고, 전기 기술자가 빠르게 수정할 수 있습니다.
필요한 작업:
전기 기술자에게 연락하여 월 커넥터에 대한 건물 배선 연결부를 점검하십시오. 전기 기술자가 모든 배선을 월 커넥터 설치 설명서에 따라 올바르게 연결했고 토크로 조였는지 확인해야 합니다.
월 커넥터 설치 설명서는 여기에서 확인할 수 있습니다.
이 경고의 의미:
월 커넥터에서 고온 감지됨 경고는 월 커넥터에 대한 건물 연결부가 뜨거워져 배선 및 월 커넥터를 보호하기 위해 충전 속도가 느려짐을 나타냅니다.
이는 일반적으로 차량 또는 월 커넥터의 문제가 아니라 건물 배선의 문제입니다. 이 문제는 월 커넥터에 대한 건물 배선 연결부로 인해 발생했을 수 있고, 전기 기술자가 빠르게 수정할 수 있습니다.
필요한 작업:
전기 기술자에게 연락하여 월 커넥터에 대한 건물 배선 연결부를 점검하십시오. 전기 기술자가 모든 배선을 월 커넥터 설치 설명서에 따라 올바르게 연결했고 토크로 조였는지 확인해야 합니다.
월 커넥터에 대한 자세한 내용은 설치 설명서를 참조하세요.