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Tesla CC_a027 无法充电 - Wall Connector 问题 Wall Connector 需要检修

此警报的含义:

壁挂式连接器硬件问题。可能的问题包括:
  1. 触点开关不工作
  2. 内部接地故障监测电路自检失败
  3. 热传感器的连接断开
  4. 其他硬件部件问题

应采取的措施:

Wall Connector 检测到内部问题。

  1. 断开 Wall Connector 与车辆的连接后重新连接,再次尝试充电。
  2. 如果问题仍然存在,则关闭用于 Wall Connector 的断路器,等待 10 秒钟,再打开断路器。然后尝试将 Wall Connector 重新连接至车辆。
  3. 如果问题仍然存在,请电工确保所有电线都已根据 Wall Connector 安装手册中的说明正确连接和紧固。
  4. 电工完成所有工作并恢复 Wall Connector 供电后,将 Wall Connector 重新连接到车辆以再次尝试充电。
  5. 如果问题仍然存在,说明 Wall Connector 需要检修。

有关详细信息,请参阅 Wall Connector 的安装指南

Tesla CC_a028 无法充电 - 开关设置错误 必须调节 Wall Connector 旋转开关

此警报的含义:

旋转开关设置错误。

应采取的措施:

请电工将 Wall Connector 的内部旋转开关调节到有效的工作电流设置。他们应首先确保 Wall Connector 未通电。开关设置与电流之间的对应关系印在 Wall Connector 内部。此外,电工还应参考 Wall Connector 安装手册中的“设置工作电流”部分。

如果 Wall Connector 已设置为负载共享(断路器共享),并且已与其他 Wall Connector 配对,则为主装置的旋转开关设置的工作电流必须能够使每个配对 Wall Connector 都能获得至少 6A 的充电电流。

例如:三个 Wall Connector 经过配对,可共享负载。主装置至少需要设置为大于或等于 3 * 6A = 18A 的电流。

有关详细信息,请参阅 Wall Connector 的安装指南

Tesla CC_a029 无法充电 - 车辆连接问题 将充电手柄完全插入充电接口

此警报的含义:

壁挂式连接器与车辆之间出现通讯错误。

应采取的措施:

断开 Wall Connector 与车辆的连接后重新连接,再次尝试充电。

  1. 如果问题仍然存在,关闭用于 Wall Connector 的断路器,等待 10 秒钟,再打开断路器,然后尝试将 Wall Connector 重新连接到车辆。
  2. 如果问题仍然存在并有其他充电设备,请将车辆上的插头插入另一个 Wall Connector 或移动连接器以确定车辆是否能够与其他充电设备通信。
  3. 如果问题仍然存在,则需要检修。

有关详细信息,请参阅 Wall Connector 的安装指南

Tesla CC_a030 无法充电 - 主/配对装置不匹配 Wall Connector 电流额定值必须匹配

此警报的含义:

负载共享(断路器共享)网络:配对 Wall Connector 具有不同的最大电流容量。

应采取的措施:

只有具有相同最大电流容量的 Wall Connector 才能在一个负载共享(断路器共享)网络中配对。请电工检查 Wall Connector 上的类型标签,确保电流容量匹配。此外,建议电工仅将零件号相同的 Wall Connector 进行配对,这样可以轻松确保配对装置兼容。

有关详细信息,请参阅 Wall Connector 的安装指南

Tesla CC_a041 充电速率下降 - 壁挂式连接过热 应联系技术人员检查插座或 Wall Connector 接线

此警报的含义:

出现“Wall Connector 检测到高温”警报,表明建筑物与 Wall Connector 之间的连接过热,所以充电速度降低,以保护电线和 Wall Connector。

出问题的并非车辆或 Wall Connector,而是建筑物接线。可能是建筑物与 Wall Connector 之间的接线松动所致,可请电工迅速解决。

应采取的措施:

请电工检查 Wall Connector 的建筑物接线连接。并依照 Wall Connector 安装指南,妥当连接和固定所有接线。

有关详细信息,请参阅 Wall Connector 的安装指南

Tesla CC_a043 必须完成 Wall Connector 配置 请参阅安装指南以启用充电功能

此警报的含义:

未完成 Wall Connector 配置。

应采取的措施:

需要对 Wall Connector 进行调试,才能正确配置断路器规格和保护接地连接类型。

如需了解更多信息,请参阅《Wall Connector 安装手册》中的调试程序。如果问题仍存在,请电工检查 Wall Connector 的建筑物接线连接。他们应确保已根据 Wall Connector 安装指南正确配置了电源输出和接地连接。

有关详细信息,请参阅 Wall Connector 的安装指南

Tesla CP_a004 不识别充电设备 重试或尝试其他设备

此警报的含义:

充电接口无法检测到是否已插入充电电缆,或所连接充电电缆的类型。

此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。

应采取的措施:

如果此警报在连接充电电缆的情况下出现,确定问题是由充电设备还是车辆导致的。 尝试用其他外部充电设备(包括充电电缆、充电站或充电位)为车辆充电。

  • 如果车辆开始充电,则说明问题可能与设备相关。
  • 如果车辆仍无法充电,则说明问题可能与车辆有关。

如果此警报在连接充电电缆的情况下出现,或者怀疑问题与车辆有关, 检查充电接口输入端和充电电缆连接器上是否存在阻塞物,例如碎屑、湿气和/或异物。确保已清除充电接口输入端阻塞物并且已风干所有湿气,然后尝试将电缆重新插入到充电接口中。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南

有关充电的更多信息,请参阅充电说明

Tesla CP_a010 充电设备通讯错误 重试或尝试其他设备

此警报的含义:

您的车辆无法与外部充电设备有效地通信,因此无法充电。它无法感知充电设备发出的有效控制导频信号。

此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。

应采取的措施:

首先,请确认无法有效通信的原因是否是由外部充电设备导致的,而不是车辆的问题。通常都是如此。

尝试用其他外部充电设备(包括充电电缆、充电站或充电位)为车辆充电。

  • 如果车辆开始充电,则说明问题可能与设备相关。
  • 如果车辆仍无法充电,则说明问题可能与车辆有关。

如果怀疑问题与车辆有关, 检查充电接口输入端和充电电缆连接器上是否存在阻塞物,例如碎屑、湿气和/或异物。确保已清除充电接口输入端阻塞物并且已风干所有湿气,然后尝试将电缆重新插入到充电接口中。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南

有关充电的更多信息,请参阅充电说明

Tesla CP_a043 充电接口盖门传感器故障 充电接口可能无法正常工作

此警报的含义:

一个充电接口盖门传感器未正常工作。如果出现此情况,充电接口可能无法准确感知充电接口盖门的位置,充电接口可能无法正常工作。

  • 充电接口盖门打开后,充电接口闩锁可能间歇性接合。
  • 充电接口盖门打开后,充电接口指示灯可能仅间歇性点亮。

应采取的措施:

尝试关闭充电接口盖门,然后再将其打开。

有关更多信息,请参阅打开充电接口

有关充电的更多信息,请参阅充电说明

Tesla CP_a046 充电设备通讯丢失 检查电源与充电设备

此警报的含义:

车辆与外部充电设备之间的通信中断导致充电停止。

此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。

应采取的措施:

在外部充电设备上查找状态灯、显示屏或其他指示灯,确认该设备是否通电。

如果该设备通电,则尝试恢复外部充电设备的电源。

  • 如果试图在公共充电站充电并且无法恢复通电,请联系充电站操作员。
  • 如果试图在私有充电站充电(例如在家充电)并且无法恢复通电,则请联系电工。

如果设备已通电,则尝试使用其他外部充电设备为车辆充电。

  • 如果车辆开始充电,则说明问题可能与设备相关。
  • 如果车辆仍无法充电,则说明问题可能与车辆有关。

还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航

有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南