Diagnóstico Rápido de Tesla
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Qué significa esta alerta:
Protección contra exceso o defecto de tensión.
Qué hay que hacer:
Consulte a su electricista para asegurarse de que el disyuntor que alimenta al conector de pared tiene la tensión adecuada.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Error de cableado en la entrada: es posible que se haya intercambiado la conexión de línea y neutro.
Qué hay que hacer:
El cableado entre el enchufe de pared y el conector de pared se ha instalado incorrectamente. Consulte a su electricista.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
- Contactor defectuoso
- Fallo en la autocomprobación del circuito interno de monitorización de fallos a tierra.
- Sensor térmico desconectado
- Otros problemas de los componentes del hardware
Qué hay que hacer:
El Wall Connector ha detectado un problema interno.
- Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar.
- Si el problema persiste, apague el disyuntor del Wall Connector, espere 10 segundos y vuelva a encenderlo. A continuación, pruebe a conectar de nuevo el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste, póngase en contacto con un electricista para asegurarse de que todos los cables están conectados y apretados correctamente de acuerdo con las instrucciones del Manual de instalación del Wall Connector.
- Una vez que el electricista haya terminado el trabajo y restablecido la alimentación del Wall Connector, intente realizar la carga de nuevo volviendo a enchufar el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste, será necesario revisar el Wall Connector.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Protección contra exceso de temperatura (desconexión).
Qué hay que hacer:
Asegúrese de que el Wall Connector no está cubierto por nada y de que no está cerca de ninguna fuente de calor. Si el problema persiste con una temperatura ambiente normal (por debajo de 38 °C), será necesario revisarlo.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Las alertas de temperaturas altas detectadas por el Wall Connector indican que la conexión del Wall Connector en el edificio se está calentando demasiado, por lo que la carga se detiene para proteger el cableado y el Wall Connector.
Esto no suele ser un problema de su vehículo ni del Wall Connector, sino del cableado del edificio. Puede deberse a una conexión suelta en el cableado del edificio al Wall Connector, algo que un electricista puede solucionar rápidamente.
Para reanudar la operación de carga normal, pruebe con estos pasos.
Si el Wall Connector está conectado a un enchufe, verifique lo siguiente:
- El conector macho está completamente insertado en el enchufe.
- No hay nada que obstruya ni tape el conector macho ni el enchufe.
- No hay ninguna fuente de calor cerca.
Si el problema persiste o el Wall Connector está conectado directamente a la red eléctrica, póngase en contacto con un electricista para que inspeccione la conexión en el cableado del edificio del Wall Connector. Debe asegurarse de que todos los cables están conectados y apretados correctamente según la guía de instalación del Wall Connector.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Protección contra exceso de temperatura (desconexión).
Qué hay que hacer:
Compruebe que el conector está totalmente insertado en la entrada de carga del puerto de carga del vehículo, que no está cubierto por nada y que no hay ninguna fuente de calor cerca. Si el problema persiste con una temperatura ambiente normal (por debajo de 38 °C), será necesario revisarlo.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
- Contactor defectuoso
- Fallo en la autocomprobación del circuito interno de monitorización de fallos a tierra.
- Sensor térmico desconectado
- Otros problemas de los componentes del hardware
Qué hay que hacer:
El Wall Connector ha detectado un problema interno.
- Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar.
- Si el problema persiste, apague el disyuntor del Wall Connector, espere 10 segundos y vuelva a encenderlo. A continuación, pruebe a conectar de nuevo el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste, póngase en contacto con un electricista para asegurarse de que todos los cables están conectados y apretados correctamente de acuerdo con las instrucciones del Manual de instalación del Wall Connector.
- Una vez que el electricista haya terminado el trabajo y restablecido la alimentación del Wall Connector, intente realizar la carga de nuevo volviendo a enchufar el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste, será necesario revisar el Wall Connector.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Se ha producido un error de comunicación entre el conector de pared y el vehículo.
Qué hay que hacer:
Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar.
- Si el problema persiste, desconecte el disyuntor que alimenta el Wall Connector y espere 10 segundos. Después, conecte el disyuntor y vuelva a enchufar el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste y hay otro equipo de carga disponible, enchufe el vehículo en otro Wall Connector o Conector móvil para saber si el vehículo se puede comunicar con otros equipos de carga.
- Si el problema persiste, será necesario revisarlo.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Se ha producido un error de comunicación entre el conector de pared y el vehículo.
Qué hay que hacer:
Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar.
- Si el problema persiste, desconecte el disyuntor que alimenta el Wall Connector y espere 10 segundos. Después, conecte el disyuntor y vuelva a enchufar el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste y hay otro equipo de carga disponible, enchufe el vehículo en otro Wall Connector o Conector móvil para saber si el vehículo se puede comunicar con otros equipos de carga.
- Si el problema persiste, será necesario revisarlo.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.
Qué significa esta alerta:
Se ha producido un error de comunicación entre el conector de pared y el vehículo.
Qué hay que hacer:
Vuelva a intentar la carga desconectando el Wall Connector del vehículo y volviéndolo a conectar.
- Si el problema persiste, desconecte el disyuntor que alimenta el Wall Connector y espere 10 segundos. Después, conecte el disyuntor y vuelva a enchufar el Wall Connector al vehículo.
- Si el problema persiste y hay otro equipo de carga disponible, enchufe el vehículo en otro Wall Connector o Conector móvil para saber si el vehículo se puede comunicar con otros equipos de carga.
- Si el problema persiste, será necesario revisarlo.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su Conector de pared.