快速排查Tesla故障
输入故障码或关键词,快速定位问题并获取解决方案
此警报的含义:
您的移动连接器无法与壁式插头适配器通信。 由于您的移动连接器无法监测壁式插头适配器的温度,充电电流会自动降至 8A。
应采取的措施:
- 将移动连接器连同壁式插头适配器一起从壁式插座中完全拔出。
- 确保壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接牢固。
- 完全断开壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接。
- 将壁式插头适配器推入插槽中,直至卡入到位,从而重新将其完全插入到移动连接器主体中。
- 将移动连接器连同壁式插头适配器一起完全插入壁式插座中,再次尝试充电。
- 如果警报仍然存在,请尝试其他壁式插头适配器(请参阅上述步骤以确保适配器完全连接到移动连接器)。
- 如果警报消失,说明问题可能与您先前使用的壁式插头适配器有关。
- 如果警报仍然存在,则说明问题可能与移动连接器有关。
如有必要,换一个壁式插头适配器或移动连接器试试。
此时,您可以继续使用相同设备充电。充电速率会下降,因为此状况会使充电电流限制在 8A。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册。
此警报的含义:
您的移动连接器无法与壁式插头适配器通信。 由于您的移动连接器无法识别壁式插头适配器所连接的壁式插座的类型,充电电流会自动降至 8A。
应采取的措施:
- 将移动连接器连同壁式插头适配器一起从壁式插座中完全拔出。
- 确保壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接牢固。
- 完全断开壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接。
- 将壁式插头适配器推入插槽中,直至卡入到位,从而重新将其完全插入到移动连接器主体中。
- 将移动连接器连同壁式插头适配器一起完全插入壁式插座中,再次尝试充电。
- 如果警报仍然存在,请尝试其他壁式插头适配器(请参阅上述步骤以确保适配器完全连接到移动连接器)。
- 如果警报消失,说明问题可能与您先前使用的壁式插头适配器有关。
- 如果警报仍然存在,则说明问题可能与移动连接器有关。
如有必要,换一个壁式插头适配器或移动连接器试试。 此时,您可以继续使用相同设备充电。充电速率会下降,因为此状况会使充电电流限制在 8A。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册。
此警报的含义:
您的移动连接器无法与壁式插头适配器通信。 由于您的移动连接器无法识别壁式插头适配器所连接的壁式插座的类型,充电电流会自动降至 8A。
应采取的措施:
- 将移动连接器连同壁式插头适配器一起从壁式插座中完全拔出。
- 确保壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接牢固。
- 完全断开壁式插头适配器与移动连接器主体之间的连接。
- 将壁式插头适配器推入插槽中,直至卡入到位,从而重新将其完全插入到移动连接器主体中。
- 将移动连接器连同壁式插头适配器一起完全插入壁式插座中,再次尝试充电。
- 如果警报仍然存在,请尝试其他壁式插头适配器(请参阅上述步骤以确保适配器完全连接到移动连接器)。
- 如果警报消失,说明问题可能与您先前使用的壁式插头适配器有关。
- 如果警报仍然存在,则说明问题可能与移动连接器有关。
如有必要,换一个壁式插头适配器或移动连接器试试。 此时,您可以继续使用相同设备充电。充电速率会下降,因为此状况会使充电电流限制在 8A。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册。
此警报的含义:
出现“移动连接器检测到高温”警报,表明用于充电的插座过热,所以充电速度变慢以保护插座。
出问题的并非车辆或移动连接器,而是插座。插座过热可能是由于插头未完全插入、建筑物与插座之间的接线松动或插座已出现磨损。
应采取的措施:
确保适配器完全插入到插座中。如果充电速度仍未恢复正常,请联系电工来检查插座、建筑物与插座之间的接线,并完成所需维修。
倘若插座已磨损,应更换为优质插座。可考虑升级至 Tesla Wall Connector,享受更加便捷、快速的充电体验。
此警报的含义:
由于移动连接器检测到连接至车辆充电接口的充电手柄温度升高,充电电流已暂时降低。
应采取的措施:
确保移动连接器已完全插入车辆的充电接口输入端。
检查充电接口输入端和移动连接器手柄上是否有任何阻塞物或湿气。确保已清除充电接口或移动连接器手柄处的所有阻塞物并且已风干所有湿气,然后尝试将移动连接器手柄重新插入充电接口。
同时,请确保移动连接器的充电手柄未被任何物体盖住,并且附近没有热源。
如果在环境温度正常(低于 38°C)的情况下,此警报仍然存在,并且在多次尝试充电过程中仍会出现,则可能表明存在影响移动连接器或车辆的情况。建议您在方便时预约服务。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册。
此警报的含义:
由于移动连接器检测到壁式插头适配器与控制箱之间的连接处温度高,充电电流已降低。
应采取的措施:
确保壁式插头适配器已完全连接到移动连接器控制箱。
从电源(壁式插座)拔下插头后,检查壁式插头适配器连接和移动连接器控制箱连接是否有任何阻塞物或湿气。
建议清除所有碎屑/异物。确保已清除所有阻塞物并且已风干所有湿气,尝试将壁式插头适配器重新插入移动连接器,然后连接到电源(壁式插座)。
同时,请确保壁式插头适配器未被任何物体盖住,并且附近没有热源。 如果在环境温度正常(低于 38°C)的情况下,此警报仍然存在,并且在多次尝试充电过程中仍会出现,则可能表明存在影响移动连接器或车辆的情况。建议您在方便时预约服务。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册。
此警报的含义:
移动连接器检测到所用电气插座未充分接地。它并不表示移动连接器或车辆存在问题,而是移动连接器所连接的电气安装存在问题。
应采取的措施:
电工应确保断路器或配电箱正确接地,同时确保用于连接移动连接器的插座正确连接。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅获得最大续航里程。也可以请您所在地区的其他第三方充电站帮忙找出问题所在。
有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册。
您也可以使用其他充电方法/设备(包括 Tesla 超级充电站或目的地充电站),所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅获得最大续航里程。您所在地区可能还有其他第三方充电站。
有关排除移动连接器故障或解决充电问题的更多信息,请参阅产品的用户手册。
此警报的含义:
电气系统无法保持足够的电压来支持所有车辆功能。
如果驾驶期间出现该警报,车辆可能会意外关闭。
如果在车辆处于驻车挡时或首次唤醒时出现该警报,说明您的车辆可能电力不足,无法开始行驶。可能会出现一个单独的车辆警报来指示此情况。
应采取的措施:
建议您彻底取消或减少使用任何非必要功能。这样可以让您的车辆保持足够的电力来运行重要功能。
如果此警报仍然出现,请立即预约服务。否则,车辆可能会意外关闭或无法重新启动。