O que este alerta significa:
Carregamento indisponível. O sensor de proximidade no equipamento de carregamento externo indica que a pega de carregamento está a ser premida ou que o trinco está desengatado. Tal pode ocorrer quando a pega de carregamento externo não está completamente ligada, fazendo com que o trinco permaneça desengatado.
O que fazer:
Experimente carregar o veículo com um equipamento de carregamento diferente ou numa estação de carregamento diferente.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema esteja relacionado com o equipamento.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o veículo.
Este alerta é geralmente específico para equipamento de carregamento e fontes de alimentação externos e, por norma, não indica um problema no seu veículo que pode ser resolvido através do agendamento de assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes. Além disso, poderão estar disponíveis estações de carregamento adicionais de terceiros locais para o ajudar a identificar o problema.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento. Se utilizar outro equipamento de carregamento externo, consulte a documentação fornecida pelo fabricante para obter sugestões de resolução de problemas.
O que este alerta significa:
O carregamento foi interrompido porque o equipamento de carregamento externo comunicou uma falha que impede o carregamento do veículo.
O que fazer:
Inspecione o equipamento de carregamento externo e procure por luzes de estado, visores ou outros indicadores de estado no equipamento. Consulte o manual do proprietário do equipamento para obter mais instruções de resolução de problemas.
Experimente carregar o veículo com um equipamento de carregamento diferente ou numa estação de carregamento diferente.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema esteja relacionado com o equipamento.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o veículo.
Este alerta é geralmente específico para equipamento de carregamento e fontes de alimentação externos e, por norma, não indica um problema no seu veículo que pode ser resolvido através do agendamento de assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes. Além disso, poderão estar disponíveis estações de carregamento adicionais de terceiros locais para o ajudar a identificar o problema.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento. Se utilizar outro equipamento de carregamento externo, consulte a documentação fornecida pelo fabricante para obter sugestões de resolução de problemas.
O que este alerta significa:
O carregamento foi interrompido porque o equipamento de carregamento externo comunicou uma falha que impede o carregamento do veículo.
O que fazer:
Inspecione o equipamento de carregamento externo e procure por luzes de estado, visores ou outros indicadores de estado no equipamento. Consulte o manual do proprietário do equipamento para obter mais instruções de resolução de problemas.
Experimente carregar o veículo com um equipamento de carregamento diferente ou numa estação de carregamento diferente.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema esteja relacionado com o equipamento.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o veículo.
Este alerta é geralmente específico para equipamento de carregamento e fontes de alimentação externos e, por norma, não indica um problema no seu veículo que pode ser resolvido através do agendamento de assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes. Além disso, poderão estar disponíveis estações de carregamento adicionais de terceiros locais para o ajudar a identificar o problema.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento. Se utilizar outro equipamento de carregamento externo, consulte a documentação fornecida pelo fabricante para obter sugestões de resolução de problemas.
O que este alerta significa:
O carregamento encontra-se indisponível, uma vez que o seu veículo detetou um perigo de arco elétrico no adaptador de carregamento de terceiros utilizado para ligar uma pega de carregamento do Sistema de carregamento combinado (CCS) à porta de carregamento do seu veículo.
Pode ocorrer um arco elétrico se tentar desligar enquanto carrega ativamente com o adaptador de carregamento de terceiros; um arco elétrico pode causar ferimentos graves e/ou danos materiais.
O que fazer:
Siga os passos abaixo para minimizar este risco:
- Certifique-se de que o carregamento parou completamente.
- Utilize o ecrã tátil do veículo para confirmar se o carregamento parou ou para o parar, se necessário.
- Utilize o ecrã da estação de carga e os controlos para confirmar se o carregamento parou ou para terminar qualquer sessão de carregamento ativa.
- Certifique-se de que nenhuma luz verde ou azul intermitente (LED) está visível na porta de carregamento do veículo.
- Desligue o adaptador de carregamento da porta de carregamento do veículo.
- Confirme novamente se a estação de carregamento não indica qualquer sessão de carregamento ativa.
- Desligue o adaptador de carregamento da pega de carregamento.
Utilize equipamento de carregamento diferente para carregar o veículo. Para obter mais informações sobre o carregamento, consulte Instruções de carregamento.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
O que este alerta significa:
O carregamento foi interrompido porque o equipamento de carregamento externo comunicou uma falha que impede o carregamento do veículo.
O que fazer:
Inspecione o equipamento de carregamento externo e procure por luzes de estado, visores ou outros indicadores de estado no equipamento. Consulte o manual do proprietário do equipamento para obter mais instruções de resolução de problemas.
Experimente carregar o veículo com um equipamento de carregamento diferente ou numa estação de carregamento diferente.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema esteja relacionado com o equipamento.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o veículo.
Este alerta é geralmente específico para equipamento de carregamento e fontes de alimentação externos e, por norma, não indica um problema no seu veículo que pode ser resolvido através do agendamento de assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes. Além disso, poderão estar disponíveis estações de carregamento adicionais de terceiros locais para o ajudar a identificar o problema.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento. Se utilizar outro equipamento de carregamento externo, consulte a documentação fornecida pelo fabricante para obter sugestões de resolução de problemas.
O que este alerta significa:
A porta de carga do veículo necessita de assistência. A porta de carga não consegue estabelecer um sinal piloto de controlo válido e comunicar eficazmente com parte do equipamento de carregamento e das fontes de alimentação.
Enquanto este alerta estiver presente, o carregamento CA e o carregamento rápido CC com estações de carregamento não-Tesla poderão ficar limitados ou indisponíveis.
O que fazer:
Recomenda-se que agende uma visita à assistência assim que possível para solicitar uma inspeção da porta de carga do veículo.
Entretanto, o supercarregamento deverá continuar disponível. Os locais de supercarregamento podem ser apresentados através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
O carregamento CA também poderá estar disponível mediante a utilização de um conector móvel Gen 2 ou conector de parede Gen 3. No entanto, recomenda-se que se certifique de que a porta de carga do seu veículo consegue comunicar com o seu produto de carregamento Tesla. Experimente carregar com o seu conector móvel Gen 2 ou conector de parede Gen 3, e confirme se o veículo está a carregar conforme esperado, antes de ficar dependente das opções.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento.
Para obter mais informações sobre o carregamento, consulte Instruções de carregamento.
O que este alerta significa:
A porta de carregamento do seu veículo deteta um cabo/pega de carregamento ainda ligado após receber vários pedidos de desbloqueio e subsequente desengate do cabo de carregamento.
Este alerta pode indicar que o trinco da porta de carregamento não liberta o cabo de carregamento conforme esperado.
O que fazer:
Se não for possível remover o cabo de carregamento da porta de carregamento após várias tentativas para o desengatar, tente libertar manualmente a porta de carregamento com o cabo na bagageira do veículo.
- Certifique-se de que o veículo não está a carregar ativamente.
- No ecrã tátil do veículo, aceda ao ecrã de carregamento.
- Se necessário, pressione o botão Parar carregamento.
- Abra a bagageira traseira.
- Puxe o cabo de libertação da porta de carregamento para baixo para desengatar o cabo de carregamento.
- NotaO cabo de libertação está situado no lado esquerdo da bagageira traseira. Pode estar embutido dentro de uma pequena abertura do acabamento interior da bagageira.
-
- Puxe o cabo de carregamento para o retirar da porta de carregamento.
Para obter mais informações sobre a utilização da libertação manual da porta de carregamento, consulte Libertar manualmente o cabo de carregamento.
Se ainda não for possível remover, o trinco da porta de carregamento pode estar congelado.
Para ajudar a derreter qualquer gelo no trinco da porta de carregamento, prima o botão Desembaciar veículo na aplicação para dispositivos móveis da Tesla para desembaciar o veículo durante cerca de 30 a 45 minutos.
Também pode ser possível descongelar o gelo que afete o trinco da porta de carregamento ligando o desembaciador traseiro através do ecrã tátil do veículo. Alguns veículos estão equipados com um aquecedor da entrada da porta de carregamento que se liga quando ativa o desembaciador traseiro em condições de tempo frio.
Para mais informações sobre o carregamento em condições de tempo frio, consulte Melhores práticas em clima frio.
Se este alerta ocorrer repetidamente em várias viagens e tentativas de carregamento, recomenda-se que agende uma visita à assistência assim que possível para solicitar uma inspeção da porta de carregamento do veículo.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento.
Se utilizar outro equipamento de carregamento externo, consulte a documentação fornecida pelo fabricante para obter sugestões de resolução de problemas.
Para obter mais informações sobre o carregamento, consulte Instruções de carregamento.
O que este alerta significa:
O motor dianteiro do seu veículo está indisponível. A potência, a velocidade e a aceleração podem ficar reduzidas, uma vez que o seu veículo utiliza o(s) motor(es) traseiro(s) para continuar a condução.
O que fazer:
Em alguns casos, o seu veículo poderá não conseguir continuar a condução. Caso isso aconteça, também deverá estar presente outro alerta do veículo que fornece mais informações e ações recomendadas.
Este alerta pode ser causado por uma situação temporária que desaparecerá automaticamente. Se este alerta desaparecer durante a condução atual, ou se já não estiver presente da próxima vez que conduzir, terá sido provavelmente causado por uma situação temporária. Não é necessária qualquer ação.
Este alerta pode também indicar uma situação que requer a inspeção e manutenção do motor dianteiro. Se este alerta persistir durante as conduções subsequentes, recomenda-se que agende assistência. Entretanto, continua a ser possível conduzir o veículo como normalmente.
O que este alerta significa:
O seu veículo deslocou-se automaticamente para a posição de estacionamento (P) porque determinou que o condutor estava a sair ou já não estava presente. Este é o comportamento esperado do veículo em várias circunstâncias.
O seu veículo desloca-se automaticamente para a posição de estacionamento se todas estas condições forem verdadeiras:
- Estacionamento Automático não está ativo
- O seu veículo está a circular a uma velocidade inferior a 1,4 mph (2,25 km/h) no modo de marcha em frente ou marcha-atrás
- A última atividade do condutor foi detetada há mais de 2 segundos. Entre as atividades do condutor incluem-se:
- Premir o pedal do travão e/ou do acelerador
- Conduzir manualmente o veículo
E, pelo menos, duas destas condições são verdadeiras:
- O cinto de segurança do condutor é detetado como desapertado
- O condutor não é detetado como estando presente
- A porta do condutor é detetada como aberta
- Um ou mais dos sensores utilizados para detetar as três condições acima indicadas (fecho do cinto de segurança, ocupação do assento, trinco da porta) não está a funcionar como esperado
O seu veículo também se desloca automaticamente para a posição de estacionamento se qualquer uma destas condições for verdadeira:
- A porta é detetada como aberta
- O cinto de segurança é detetado como desapertado com uma velocidade inferior a 0,1mph (0,15 km/h) no modo de marcha em frente ou marcha-atrás
- Não é detetada outra atividade do condutor durante 60 segundos
O que fazer:
Para mais informações acerca da mudança automática para a posição de estacionamento, consulte Mudar de modo.
O que este alerta significa:
Controlo da velocidade de cruzeiro, incluindo o Cruise Control Adaptativo , está indisponível neste momento.
O controlo da velocidade de cruzeiro pode estar indisponível porque:
- O condutor cancelou o pedido.
- O condutor desapertou o seu cinto de segurança.
- Está aberta a bagageira dianteira, a bagageira traseira ou uma porta.
- O veículo está a circular abaixo da velocidade mínima do controlo da velocidade de cruzeiro de 18 mph (30 km/h).
- Existe uma condição ambiental, tal como visibilidade limitada.
- O modo Valet está ativo.
O que fazer:
Assuma o controlo e conduza o veículo manualmente.
Quando já não existir qualquer condição que impeça a ativação do controlo da velocidade de cruzeiro, este deve ficar disponível. Se este alerta persistir durante as viagens seguintes, agende uma visita à assistência Tesla o mais rapidamente possível. Entretanto, continua a ser possível conduzir o veículo como normalmente.
Para obter mais informações, consulte Cruise Control Adaptativo.