Diagnostica Rapida Tesla
Inserisci codici di errore o parole chiave per localizzare rapidamente i problemi e ottenere soluzioni
Che cosa significa questo avviso:
Ricarica non disponibile. Il sensore di prossimità sull'attrezzatura di ricarica esterna indica che l'impugnatura per la ricarica è premuta oppure che il fermo non è inserito. Questa condizione può verificarsi quando l'impugnatura per la ricarica esterna non è completamente inserita facendo sì che il fermo resti sganciato.
Cosa fare:
Provare a caricare il veicolo con un'altra attrezzatura o stazione di ricarica.
- Se il veicolo inizia a ricaricarsi, il problema probabilmente era nell'attrezzatura.
- Se il veicolo ancora non si ricarica, il problema potrebbe essere nel veicolo stesso.
Solitamente questo avviso è specifico per l'attrezzatura di ricarica esterna e l'alimentazione e non indica un problema del veicolo, risolvibile con un appuntamento in assistenza.
È anche possibile provare a effettuare una ricarica presso un Supercharger Tesla o una postazione Destination Charging, individuabili nella mappa sul touchscreen del veicolo. Vedere Mappe e navigazione per ulteriori dettagli. Nella propria zona potrebbero essere disponibili altre stazioni di ricarica di terzi che è possibile utilizzare per individuare il problema.
Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle spie di stato del connettore mobile o del Wall Connector, fare riferimento al manuale d'uso del prodotto in Guide per adattatore e ricarica. Se si utilizza un'attrezzatura di ricarica esterna, fare riferimento alla documentazione fornita dal produttore riguardante i consigli sulla risoluzione dei problemi.
Che cosa significa questo avviso:
La ricarica è stata interrotta poiché l'attrezzatura di ricarica esterna ha rilevato un problema che impedisce al veicolo di ricaricarsi.
Cosa fare:
Controllare l'attrezzatura di ricarica esterna cercando spie di stato, display o altri indicatori di stato sull'attrezzatura. Consultare il Manuale utente dell'attrezzatura per ulteriori indicazioni in merito alla risoluzione dei problemi.
Provare a caricare il veicolo con un'altra attrezzatura o stazione di ricarica.
- Se il veicolo inizia a ricaricarsi, il problema probabilmente era nell'attrezzatura.
- Se il veicolo ancora non si ricarica, il problema potrebbe essere nel veicolo stesso.
Solitamente questo avviso è specifico per l'attrezzatura di ricarica esterna e l'alimentazione e non indica un problema del veicolo, risolvibile con un appuntamento in assistenza.
È anche possibile provare a effettuare una ricarica presso un Supercharger Tesla o una postazione Destination Charging, individuabili nella mappa sul touchscreen del veicolo. Vedere Mappe e navigazione per ulteriori dettagli. Nella propria zona potrebbero essere disponibili altre stazioni di ricarica di terzi che è possibile utilizzare per individuare il problema.
Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle spie di stato del connettore mobile o del Wall Connector, fare riferimento al manuale d'uso del prodotto in Guide per adattatore e ricarica. Se si utilizza un'attrezzatura di ricarica esterna, fare riferimento alla documentazione fornita dal produttore riguardante i consigli sulla risoluzione dei problemi.
Che cosa significa questo avviso:
La ricarica è stata interrotta poiché l'attrezzatura di ricarica esterna ha rilevato un problema che impedisce al veicolo di ricaricarsi.
Cosa fare:
Controllare l'attrezzatura di ricarica esterna cercando spie di stato, display o altri indicatori di stato sull'attrezzatura. Consultare il Manuale utente dell'attrezzatura per ulteriori indicazioni in merito alla risoluzione dei problemi.
Provare a caricare il veicolo con un'altra attrezzatura o stazione di ricarica.
- Se il veicolo inizia a ricaricarsi, il problema probabilmente era nell'attrezzatura.
- Se il veicolo ancora non si ricarica, il problema potrebbe essere nel veicolo stesso.
Solitamente questo avviso è specifico per l'attrezzatura di ricarica esterna e l'alimentazione e non indica un problema del veicolo, risolvibile con un appuntamento in assistenza.
È anche possibile provare a effettuare una ricarica presso un Supercharger Tesla o una postazione Destination Charging, individuabili nella mappa sul touchscreen del veicolo. Vedere Mappe e navigazione per ulteriori dettagli. Nella propria zona potrebbero essere disponibili altre stazioni di ricarica di terzi che è possibile utilizzare per individuare il problema.
Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle spie di stato del connettore mobile o del Wall Connector, fare riferimento al manuale d'uso del prodotto in Guide per adattatore e ricarica. Se si utilizza un'attrezzatura di ricarica esterna, fare riferimento alla documentazione fornita dal produttore riguardante i consigli sulla risoluzione dei problemi.
Che cosa significa questo avviso:
La ricarica non è disponibile poiché il veicolo ha rilevato un pericolo di scossa elettrica con l'adattatore di ricarica di terze parti, utilizzato per il collegamento di un'impugnatura per la ricarica CCS (Combined Charging System) allo sportello di ricarica del veicolo.
Una scossa elettrica si può verificare se si tenta di scollegare il connettore mentre è in corso la ricarica con un adattatore di terze parti e può provocare lesioni e/o danni materiali gravi.
Cosa fare:
Attenersi alla procedura descritta di seguito per ridurre questo rischio:
- Assicurarsi che la ricarica sia stata interrotta.
- Utilizzare il touchscreen del veicolo per controllare che la ricarica sia stata interrotta o, se necessario, per interromperla.
- Utilizzare i comandi e il display della stazione di ricarica per controllare che la ricarica sia stata interrotta o per terminare eventuali sessioni di ricarica attive.
- Assicurarsi che sullo sportello di ricarica del veicolo non siano presenti luci blu o verdi (LED) lampeggianti.
- Scollegare l'adattatore di ricarica dallo sportello del veicolo.
- Controllare di nuovo che la stazione di ricarica indichi che non sono presenti sessioni di ricarica attive.
- Scollegare l'adattatore di ricarica dall'impugnatura per la ricarica.
Utilizzare un'altra attrezzatura per ricaricare il veicolo. Per ulteriori informazioni sulla ricarica, vedere Istruzioni per la ricarica.
È anche possibile provare a effettuare una ricarica presso un Supercharger Tesla o una postazione Destination Charging, individuabili nella mappa sul touchscreen del veicolo. Vedere Mappe e navigazione per ulteriori dettagli.
Che cosa significa questo avviso:
La ricarica è stata interrotta poiché l'attrezzatura di ricarica esterna ha rilevato un problema che impedisce al veicolo di ricaricarsi.
Cosa fare:
Controllare l'attrezzatura di ricarica esterna cercando spie di stato, display o altri indicatori di stato sull'attrezzatura. Consultare il Manuale utente dell'attrezzatura per ulteriori indicazioni in merito alla risoluzione dei problemi.
Provare a caricare il veicolo con un'altra attrezzatura o stazione di ricarica.
- Se il veicolo inizia a ricaricarsi, il problema probabilmente era nell'attrezzatura.
- Se il veicolo ancora non si ricarica, il problema potrebbe essere nel veicolo stesso.
Solitamente questo avviso è specifico per l'attrezzatura di ricarica esterna e l'alimentazione e non indica un problema del veicolo, risolvibile con un appuntamento in assistenza.
È anche possibile provare a effettuare una ricarica presso un Supercharger Tesla o una postazione Destination Charging, individuabili nella mappa sul touchscreen del veicolo. Vedere Mappe e navigazione per ulteriori dettagli. Nella propria zona potrebbero essere disponibili altre stazioni di ricarica di terzi che è possibile utilizzare per individuare il problema.
Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle spie di stato del connettore mobile o del Wall Connector, fare riferimento al manuale d'uso del prodotto in Guide per adattatore e ricarica. Se si utilizza un'attrezzatura di ricarica esterna, fare riferimento alla documentazione fornita dal produttore riguardante i consigli sulla risoluzione dei problemi.
Che cosa significa questo avviso:
Lo sportello di ricarica del veicolo richiede un intervento di manutenzione. Lo sportello di ricarica non riesce a stabilire un segnale pilota di controllo valido e comunicare efficacemente con alcune fonti di alimentazione e attrezzature di ricarica CA.
Se questo avviso è presente, la ricarica CA e la ricarica rapida CC presso stazioni di ricarica non Tesla potrebbero essere limitate o non disponibili.
Cosa fare:
Si consiglia di pianificare un intervento di manutenzione per lo sportello di ricarica il prima possibile.
Nel frattempo, la ricarica Supercharger dovrebbe continuare a essere disponibile. Le stazioni di ricarica Supercharger possono essere visualizzate nella mappa sul touchscreen del veicolo. Vedere Mappe e navigazione per ulteriori dettagli.
La ricarica CA potrebbe anche essere disponibile utilizzando un connettore mobile Gen 2 o Wall Connector Gen 3. Tuttavia, si consiglia di verificare che lo sportello di ricarica possa comunicare con il prodotto di ricarica Tesla. Provare la ricarica con il connettore mobile Gen 2 o il Wall Connector Gen 3 e verificare che il veicolo si ricarichi come previsto.
Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle spie di stato del connettore mobile o del Wall Connector, fare riferimento al manuale d'uso del prodotto in Guide per adattatore e ricarica.
Per ulteriori informazioni sulla ricarica, vedere Istruzioni per la ricarica.
Che cosa significa questo avviso:
La porta di ricarica del veicolo rileva la presenza di un cavo/connettore di ricarica ancora collegato dopo aver ricevuto diverse richieste di sblocco, con conseguente possibilità di scollegamento.
Questo avviso può indicare che il dispositivo di chiusura della porta di ricarica presenta un'anomalia nel rilascio del cavo di ricarica.
Cosa fare:
Se, dopo diversi tentativi di sblocco, non è possibile rimuovere il cavo di ricarica dalla relativa porta, provare con il rilascio manuale tramite il cavo che si trova nel vano bagagli.
- Assicurarsi che il veicolo non sia attivamente in ricarica.
- Sul touchscreen del veicolo, accedere alla schermata di ricarica.
- Se necessario, premere Arresta ricarica.
- Aprire il vano bagagli posteriore.
- Tirare il cavo di rilascio della porta di ricarica verso il basso per sbloccare il cavo di ricarica.
- NotaIl cavo di rilascio è situato sul lato sinistro del vano bagagli posteriore. Potrebbe trovarsi all'interno di una piccola apertura del rivestimento interno del vano bagagli.
-
- Tirare il cavo dalla porta di ricarica.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del dispositivo di rilascio manuale della porta di ricarica, vedere Cavo di carica a rilascio manuale.
Se non è ancora possibile rimuovere il cavo di ricarica, il dispositivo di chiusura della porta di ricarica potrebbe essere congelato.
Per sciogliere il ghiaccio dal dispositivo di chiusura della porta di ricarica, premere il tasto Sbrina auto nell'app mobile Tesla e lasciare attiva questa funzione per circa 30-45 minuti.
Potrebbe anche essere possibile sciogliere il ghiaccio sul dispositivo di chiusura della porta di ricarica attivando il lunotto termico dal touchscreen del veicolo. Su alcuni veicoli è presente un dispositivo di riscaldamento dell'ingresso della porta di ricarica che si attiva quando viene attivato il lunotto termico in condizioni climatiche di freddo intenso.
Per ulteriori informazioni sulla ricarica in condizioni climatiche di freddo intenso, vedere Buone pratiche nei climi freddi.
Se questo avviso si ripresenta ripetutamente durante diversi cicli di guida e tentativi di ricarica, si consiglia di pianificare un intervento di manutenzione per la porta di ricarica il prima possibile.
Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei problemi delle spie di stato del connettore mobile o del Wall Connector, fare riferimento al manuale d'uso del prodotto in Guide per adattatore e ricarica.
Se si utilizza un'attrezzatura di ricarica esterna, fare riferimento alla documentazione fornita dal produttore riguardante i consigli sulla risoluzione dei problemi.
Per ulteriori informazioni sulla ricarica, vedere Istruzioni per la ricarica.
Che cosa significa questo avviso:
Il motore anteriore del veicolo non è disponibile. Potenza, velocità e accelerazione potrebbero risultare ridotte quando il veicolo utilizza il motore posteriore per procedere.
Cosa fare:
In alcuni casi, il veicolo potrebbe non essere in grado di proseguire. In questo caso, dovrebbe essere visualizzato un altro avviso per fornire ulteriori informazioni e azioni consigliate.
Questo avviso potrebbe essere causato da una condizione temporanea che verrà risolta automaticamente. Se questo avviso scompare durante la guida o se non è più presente al successivo avviamento del veicolo, probabilmente si è trattato di una condizione temporanea. Non è richiesto alcun intervento.
Questo avviso può inoltre indicare una condizione che richiede l'ispezione e l'assistenza per il motore anteriore. Se questo avviso persiste nelle guide successive, si consiglia di pianificare un intervento in assistenza. Nel frattempo si può continuare a guidare il veicolo.
Che cosa significa questo avviso:
Viene automaticamente innestata la marcia Park (P) poiché viene determinato che il conducente sta uscendo dal veicolo o non è più all'interno del veicolo. Questo è il comportamento previsto del veicolo in diverse circostanze.
Il veicolo passerà automaticamente in Park se si verificano tutte le condizioni seguenti:
- Autopark non è attivo
- Il veicolo sta viaggiando a meno di 2,25 km/h (1,4 mph) in marcia drive o Drive o Reverse
- L'ultima azione del conducente è stata rilevata oltre 2 secondi prima. L'attività del conducente include:
- Pressione del pedale del freno e/o dell'acceleratore
- Sterzata manuale del veicolo
E almeno due di queste condizioni sono vere:
- Viene rilevata la cintura di sicurezza non allacciata
- Non viene rilevata la presenza del conducente
- Viene rilevata la portiera del conducente aperta
- Uno o più sensori utilizzati per rilevare le tre condizioni sopra (cintura di sicurezza allacciata, presenza del conducente, portiera aperta) non funzionano correttamente
Il veicolo passerà automaticamente in Park se si verifica una di queste condizioni:
- Viene rilevata la portiera aperta
- Viene rilevata la cintura di sicurezza non allacciata e la velocità è inferiore a 0,15 km/h (0,1 mph) in marcia Drive o Reverse
- Non viene rilevata alcuna attività del conducente per 60 secondi
Cosa fare:
Per ulteriori informazioni sul passaggio automatico alla marcia Park, vedere Innesto marcia.
Che cosa significa questo avviso:
Cruise Control, incluso il Cruise Control adattativo al traffico , non è attualmente disponibile.
Motivi per cui il Cruise Control potrebbe non essere disponibile:
- Il conducente ha annullato la richiesta.
- Il conducente ha slacciato la cintura di sicurezza.
- Il vano bagagli anteriore, il bagagliaio o una portiera sono aperti.
- Il veicolo viaggia a una velocità inferiore a quella minima del Cruise Control pari a 18 mph (30 km/h).
- È presente una condizione ambientale avversa, come scarsa visibilità.
- La modalità Valet è attiva.
Cosa fare:
Prendere il controllo del veicolo e guidare manualmente.
Quando le condizioni che impediscono l'attivazione del Cruise Control non sussistono più, l'attivazione dovrebbe essere possibile. Se l'avviso persiste anche alle guide successive, fissare un intervento di assistenza il prima possibile. Nel frattempo si può continuare a guidare il veicolo.
Per ulteriori informazioni, vedere Cruise Control adattativo al traffico.