Diagnóstico Rápido Tesla
Digite códigos de erro ou palavras-chave para localizar rapidamente problemas e obter soluções
O que este alerta significa:
Estacionamento Automático foi cancelado.
Estacionamento Automático pode ter sido cancelado porque:
- O condutor premiu o botão Cancelar no ecrã tátil.
- O condutor ou moveu o controlo da direção (ou volante).
- O condutor pressionou o pedal do acelerador ou o pedal do travão, ou abriu uma porta.
- Existe um declive/inclinação íngreme.
- Este uma condição meteorológica que afeta a visibilidade.
- Não é possível detetar o passeio.
- Um atrelado está fixo ao veículo.
O que fazer:
Estacione ou termine o estacionamento do veículo manualmente. Assim que terminar o estacionamento, aplique os travões e mude para a posição de estacionamento. Caso contrário, o veículo continuará a deslocar-se livremente.
Estacionamento Automático deve estar novamente disponível na próxima vez que conduzir.
Para obter mais informações, consulte Estacionamento Automático.
O que este alerta significa:
Estacionamento Automático foi suspenso e o travão de estacionamento eletrónico foi aplicado.
Estacionamento Automático pode ter sido cancelado porque:
- O condutor premiu o botão Cancelar no ecrã tátil.
- O condutor ou moveu o controlo da direção (ou volante).
- O condutor pressionou o pedal do acelerador ou o pedal do travão, ou abriu uma porta.
- Existe um declive/inclinação íngreme.
- Este uma condição meteorológica que afeta a visibilidade.
- Não é possível detetar o passeio.
- Um atrelado está fixo ao veículo.
O que fazer:
Estacione ou termine o estacionamento do veículo manualmente.
Estacionamento Automático deve estar novamente disponível na próxima vez que conduzir.
Para obter mais informações, consulte Estacionamento Automático.
O que este alerta significa:
O veículo detetou um maior desgaste dos pneus traseiros em relação aos dianteiros, que resultou numa excedência da diferença recomendada.
O que fazer:
Recomenda-se a inspeção da profundidade do piso de todos os pneus. À medida que os pneus desgastam com a condução normal, os pneus traseiros tendem a desgastar mais rapidamente do que os dianteiros.
A rotação dos pneus é importante para equilibrar o desgaste uniformemente.
A não rotação dos pneus representa um risco de aquaplanagem e perda de controlo do veículo em estradas molhadas. Além disso, a não rotação dos pneus reduz a vida útil dos pneus, implicando uma substituição prematura.
Para efetuar a rotação dos pneus, recomenda-se agendar uma visita de assistência através da aplicação para dispositivos móveis da Tesla, ou de um provedor de serviços independente, quando:
- A diferença entre a profundidade do piso dos pneus dianteiros e traseiros excede 1,5 mm
- O veículo tiver sido conduzido mais de 6250 milhas (10 000 km) desde a última rotação
Após a inspeção e qualquer reparação necessária dos pneus, atualize a configuração dos pneus do veículo para otimizar as definições do veículo para os pneus e elimine o alerta durante, no mínimo, 6250 milhas. Para obter mais informações, consulte Cuidados e manutenção dos pneus.
Não se recomenda que dependa deste alerta em detrimento de verificações de rotina da profundidade do piso dos pneus. Este alerta só deve estar presente quando o veículo estima que os pneus ultrapassaram significativamente o intervalo de manutenção recomendado.
Este alerta é calibrado para os pneus de veículos Tesla e não se espera que funcione com pneus de outros tipos ou dimensões, incluindo combinações de marcas ou modelos de pneus diferentes. Pode não ser apresentado, ou ser apresentado prematuramente, em veículos com pneus não recomendados pela Tesla. Para obter mais informações sobre os pneus recomendados, consulte Rodas e pneus.
O que este alerta significa:
A imobilização do veículo está atualmente indisponível devido a restrições do sistema. Enquanto para, utilize o pedal do travão para parar completamente o veículo e mantenha-o imobilizado.
O que fazer:
Continue até ao seu destino. É possível conduzir o veículo.
Se este alerta persistir durante as viagens seguintes, agende uma visita à assistência Tesla o mais rapidamente possível. Entretanto, continua a ser possível conduzir o veículo como normalmente.
Para obter mais informações, consulte Imobilização do veículo.
O que este alerta significa:
A velocidade do seu veículo está limitada a 90 mph (144 km/h) devido a um problema com o sistema de amortecimento de suspensão adaptativa.
O sistema não pode fornecer ajustes em tempo real ao sistema de suspensão para otimizar tanto a condução como a manobrabilidade, e como resultado, a sua condução pode ser mais suave do que o habitual.
O que fazer:
Se este alerta persistir durante as viagens seguintes, agende uma visita à assistência Tesla o mais rapidamente possível. Entretanto, continua a ser possível conduzir o veículo como normalmente.
Este alerta é acompanhado por uma luz indicadora vermelha no painel de instrumentos. Para obter mais informações, consulte Suspensão pneumática.
O que este alerta significa:
O seu veículo detetou uma condição que requer uma inspeção do fluido da caixa de velocidades.
O que fazer:
Recomenda-se que agende uma visita à assistência.
Pode conduzir o veículo com este alerta presente. No entanto, continuar a conduzir durante um longo período de tempo com este alerta presente pode provocar danos na caixa de velocidades/grupo motopropulsor.
O que este alerta significa:
A compensação de redução da potência de travagem hidráulica está ativa. Esta função de assistência à travagem é ativada temporariamente para garantir que dispõe de capacidade total de travagem em situações nas quais o veículo deteta um desempenho reduzido de travagem.
Quando esta função de assistência é ativada, poderá sentir o pedal do travão a afastar-se do pé e notar um forte aumento da pressão de travagem. Também poderá ouvir um som de bombeamento proveniente da unidade hidráulica dos travões na dianteira do veículo. Normalmente, dura alguns segundos, dependendo da superfície da estrada e da velocidade do veículo. Isto é completamente normal e não indica qualquer problema no veículo.
O que fazer:
Continue a pressionar o pedal do travão como habitualmente e não "bombeie" (prima e solte repetidamente) o pedal, uma vez que esta ação interrompe a função.
Este alerta é eliminado quando o veículo parar ou quando já não estiver a pressionar o pedal do travão. Poderá continuar a ser apresentado posteriormente, durante até 5 segundos.
Normalmente, o desempenho reduzido de travagem é temporário e pode ocorrer por várias razões, incluindo temperaturas elevadas dos travões após utilização intensa ou condução em condições de humidade ou frio extremo. Também pode indicar que as pastilhas ou os rotores dos travões estão gastos até ao ponto em que é necessária uma substituição normal.
Se continuar a detetar um desempenho reduzido de travagem que não melhora ao longo do tempo, contacte a Assistência Tesla para uma inspeção dos travões quando for mais prático para si.
Para obter mais informações, consulte Compensação de redução da potência de travagem hidráulica.
O que este alerta significa:
O carregamento parou devido a uma condição que impede o carregamento CA do veículo. O carregamento rápido CC/Supercarregamento deverá continuar a funcionar conforme esperado na mesma.
Isto pode ocorrer devido a perturbações na fonte de alimentação causadas pelo equipamento de carregamento externo ou pela rede elétrica. Em alguns casos, esta condição pode resultar da utilização de dispositivos elétricos próximos que consumam muita energia.
Se for possível excluir estas potenciais causas, poderá ser uma condição do próprio veículo que está a afetar também o carregamento com alimentação CA.
O que fazer:
Se este alerta for acompanhado por outro alerta que especifique a condição que afeta o carregamento CA, comece por investigar esse alerta.
Mais dicas de resolução de problemas com base no tipo de equipamento:
- Se utilizar um Conetor Móvel, tente efetuar o carregamento do veículo utilizando uma tomada de parede diferente.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema estivesse relacionado com a tomada de parede original.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o Conetor Móvel.
- Se utilizar um Wall Connector, tente carregar o veículo com um equipamento de carregamento diferente, como um Conetor Móvel alimentado por uma tomada de parede em separado.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema estivesse relacionado com o Wall Connector.
Se o problema estiver relacionado com a tomada de parede original ou com o Wall Connector, contacte um eletricista para inspecionar a ligação da cablagem.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Se este alerta persistir após tentar carregar em vários locais e com diferentes equipamentos de carregamento, recomenda-se que agende uma visita à assistência.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento.
O que este alerta significa:
Ocorreu uma perda de alimentação durante o carregamento. Isto pode resultar da perda de alimentação entre o equipamento de carregamento e a fonte (por exemplo, uma tomada de parede) ou de um problema no equipamento de carregamento.
O que fazer:
Este alerta é frequentemente acompanhado por outros alertas que podem ajudar a identificar e solucionar o problema. Comece por investigar quaisquer outros alertas apresentados relacionados com problemas de carregamento.
Em alternativa, pode verificar as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector para confirmar a alimentação do dispositivo e ainda consultar o manual do utilizador do produto para obter informações sobre a resolução de problemas com base nos códigos intermitentes. Se utilizar outro equipamento de carregamento externo (não Tesla), verifique se existe um visor ou outra interface de utilizador que forneça ajuda para a resolução de problemas.
Caso o equipamento de carregamento não tenha alimentação, verifique o disjuntor da tomada de parede/do Wall Connector para garantir que não disparou.
Mais dicas de resolução de problemas com base no tipo de equipamento:
- Se utilizar um Conetor Móvel, tente efetuar o carregamento do veículo utilizando uma tomada de parede diferente.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema estivesse relacionado com a tomada de parede original.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o Conetor Móvel.
- Se utilizar um Wall Connector, tente carregar o veículo com um equipamento de carregamento diferente, como um Conetor Móvel alimentado por uma tomada de parede em separado.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema estivesse relacionado com o Wall Connector.
Se o problema estiver relacionado com a tomada de parede original ou com o Wall Connector, contacte um eletricista para inspecionar a ligação da cablagem.
Este alerta é geralmente específico para equipamento de carregamento e fontes de alimentação externos e, por norma, não indica um problema no seu veículo que pode ser resolvido através do agendamento de assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento.
O que este alerta significa:
A velocidade de carregamento foi reduzida devido a uma condição que afeta a capacidade do veículo de carregar com alimentação CA. O carregamento rápido CC/Supercarregamento deverá continuar a funcionar conforme esperado na mesma.
Isto pode ocorrer devido a perturbações na fonte de alimentação causadas pelo equipamento de carregamento externo ou pela rede elétrica. Em alguns casos, esta condição pode resultar da utilização de dispositivos elétricos próximos que consumam muita energia.
Se for possível excluir estas potenciais causas, poderá ser uma condição do próprio veículo que está a afetar também o carregamento com alimentação CA.
O que fazer:
Se este alerta for acompanhado por outro alerta que especifique a condição que afeta o carregamento CA, comece por investigar esse alerta.
Mais dicas de resolução de problemas com base no tipo de equipamento:
- Se utilizar um Conetor Móvel, tente efetuar o carregamento do veículo utilizando uma tomada de parede diferente.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema estivesse relacionado com a tomada de parede original.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o Conetor Móvel.
- Se utilizar um Wall Connector, tente carregar o veículo com um equipamento de carregamento diferente, como um Conetor Móvel alimentado por uma tomada de parede em separado.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema estivesse relacionado com o Wall Connector.
Se o problema estiver relacionado com a tomada de parede original ou com o Wall Connector, contacte um eletricista para inspecionar a ligação da cablagem.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Se este alerta persistir após tentar carregar em vários locais e com diferentes equipamentos de carregamento, recomenda-se que agende uma visita à assistência.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas relacionados com as luzes de estado do Conetor Móvel ou do Wall Connector, consulte o manual do proprietário do produto nos Guias de produto do adaptador e carregamento.