O que este alerta significa:
Os alertas de temperatura elevada detetada pelo Conetor Móvel indicam que a tomada utilizada para o carregamento está a ficar demasiado quente e, por isso, o carregamento foi interrompido para proteger a tomada.
Tal não indica um problema no Conetor Móvel nem no veículo, mas sugere um problema na tomada de parede/instalação elétrica à qual o Conetor Móvel está ligado.
Uma tomada pode ficar quente devido a uma ficha que não esteja totalmente introduzida, uma ligação solta do edifício à tomada ou uma tomada que começa a ficar desgastada.
O que fazer:
Certifique-se de que o adaptador está totalmente introduzido na tomada. Se a velocidade de carregamento não regressar ao normal, contacte um eletricista para inspecionar a tomada e as ligações do edifício á tomada e realizar quaisquer reparações necessárias.
Se a tomada estiver desgastada, a mesma deve ser substituída por uma tomada de elevada qualidade. Considere atualizar para um Wall Connector da Tesla para maior conveniência e a velocidade de carregamento mais elevada.
O que este alerta significa:
O carregamento foi interrompido porque o Conetor Móvel detetou temperatura elevada na pega de carregamento que está ligada à porta de carregamento do seu veículo.
O que fazer:
Certifique-se de que o Conetor Móvel está totalmente inserido na entrada da porta de carregamento do seu veículo.
Inspecione a entrada da porta de carregamento e a pega do Conetor Móvel quanto a obstruções ou humidade. Certifique-se de que foi removida qualquer obstrução da porta de carregamento ou da pega do Conetor Móvel e que permitiu a secagem de qualquer humidade. Em seguida, tente inserir novamente a pega do Conetor Móvel na porta de carregamento.
Certifique-se ainda de que não há nada a tapar a pega de carregamento do Conetor Móvel e de que não existe nenhuma fonte de calor por perto.
Se o alerta persistir a temperaturas ambiente normais (abaixo de 38 °C) e ocorrer durante várias tentativas de carregamento, tal pode indicar um problema que afete o Conetor Móvel ou o seu veículo. Recomenda-se que agende uma visita à assistência quando lhe for mais conveniente.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
O que este alerta significa:
O carregamento foi interrompido porque o Conetor Móvel detetou temperatura elevada na ligação entre o adaptador de ficha de parede e a caixa de controlo.
O que fazer:
Certifique-se de que o adaptador de ficha de parede está totalmente ligado à caixa de controlo do Conetor Móvel.
Certifique-se também de que não há nada a tapar o adaptador de ficha de parede e de que não existe nenhuma fonte de calor por perto.
Após desligar a ficha da fonte de alimentação (tomada de parede), inspecione a ligação do adaptador de ficha de parede e a ligação da caixa de controlo do Conetor Móvel quando a quaisquer obstrução ou humidade. Certifique-se de que foi removida qualquer obstrução e que permitiu a secagem de qualquer humidade. Em seguida, tente voltar a inserir o adaptador da ficha de parede no Conetor Móvel e, em seguida, ligar à fonte de energia (tomada de parede).
Após a remoção de qualquer obstrução e a descida de temperatura da caixa de controlo do Conetor Móvel, o alerta deve desaparecer e será possível efetuar o carregamento.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
O que este alerta significa:
O veículo não consegue carregar porque não consegue comunicar eficazmente com o Conetor Móvel. O Conetor Móvel não consegue confirmar através da deteção de proximidade que a pega de carregamento está totalmente ligada ao veículo.
O que fazer:
Primeiro, confirme se a falta de comunicação eficaz é causada pelo Conetor Móvel e não um problema no veículo. Normalmente, é este o caso.
Para o confirmar, tente carregar o veículo utilizando outro equipamento de carregamento externo.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema esteja relacionado com o Conetor Móvel.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o veículo.
Inspecione a entrada da porta de carregamento e a pega do Conetor Móvel quanto a quaisquer obstruções (utilize uma lanterna, se necessário). Certifique-se de que foi removida qualquer obstrução e que permitiu a secagem de qualquer humidade. Em seguida, tente inserir novamente a pega do Conetor Móvel na porta de carregamento.
Este alerta é geralmente específico para equipamento de carregamento e fontes de alimentação externos e, por norma, não indica um problema no seu veículo que pode ser resolvido através do agendamento de assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
Para obter mais informações sobre o carregamento, consulte Instruções de carregamento.
O que este alerta significa:
O veículo não consegue carregar porque não consegue comunicar eficazmente com o Conetor Móvel. O Conetor Móvel deteta que não consegue gerar ou manter um sinal piloto de controlo válido.
O que fazer:
Primeiro, confirme se a falta de comunicação eficaz é causada pelo Conetor Móvel e não um problema no veículo. Normalmente, é este o caso.
Para o confirmar, tente carregar o veículo utilizando outro equipamento de carregamento externo.
- Se o veículo começar a carregar, é provável que o problema esteja relacionado com o Conetor Móvel.
- Se o veículo continuar a não carregar, o problema pode estar relacionado com o veículo.
Inspecione a entrada da porta de carregamento e a pega do Conetor Móvel quanto a quaisquer obstruções (utilize uma lanterna, se necessário). Certifique-se de que foi removida qualquer obstrução e que permitiu a secagem de qualquer humidade. Em seguida, tente inserir novamente a pega do Conetor Móvel na porta de carregamento.
Este alerta é geralmente específico para equipamento de carregamento e fontes de alimentação externos e, por norma, não indica um problema no seu veículo que pode ser resolvido através do agendamento de assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
Para obter mais informações sobre o carregamento, consulte Instruções de carregamento.
O que este alerta significa:
O seu Conetor Móvel não consegue comunicar com o adaptador de ficha de parede. Uma vez que o seu Conetor Móvel não consegue monitorizar a temperatura do adaptador da ficha de parede, a corrente de carga é automaticamente reduzida para 8 A.
O que fazer:
- Desligue completamente o Conetor Móvel, incluindo o adaptador da ficha de parede, da tomada elétrica.
- Certifique-se de que a ligação entre o adaptador da ficha de parede e o corpo principal do Conetor Móvel está segura.
- Desligue completamente o adaptador da ficha de parede do corpo principal do seu Conetor Móvel.
- Volte a introduzir completamente o adaptador da ficha de parede no corpo principal do seu Conetor Móvel, empurrando-o para a tomada até encaixar na devida posição.
- Tente carregar novamente ligando totalmente o Conetor Móvel à tomada de parede, incluindo o adaptador da ficha de parede.
- Se o alerta persistir, tente utilizar um adaptador da ficha de parede diferente (consulte os passos acima para garantir que o adaptador está totalmente ligado ao Conetor Móvel).
- Se o alerta já não estiver presente, é provável que o problema esteja relacionado com o adaptador da ficha de parede utilizado anteriormente.
- Se o alerta persistir, é provável que o problema esteja relacionado com o seu Conetor Móvel.
Se necessário, adquira outro adaptador da ficha de parede ou Conetor Móvel.
Entretanto, pode continuar a carregar com o mesmo equipamento. A taxa de carregamento será reduzida, uma vez que a corrente de carregamento será limitada a 8 A enquanto esta condição persistir.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
O que este alerta significa:
O seu Conetor Móvel não consegue comunicar com o adaptador de ficha de parede. Uma vez que o seu Conetor Móvel não consegue identificar o tipo de tomada de parede à qual o adaptador da ficha de parede está ligado, a corrente de carga é automaticamente reduzida para 8 A.
O que fazer:
- Desligue completamente o Conetor Móvel, incluindo o adaptador da ficha de parede, da tomada elétrica.
- Certifique-se de que a ligação entre o adaptador da ficha de parede e o corpo principal do Conetor Móvel está segura.
- Desligue completamente o adaptador da ficha de parede do corpo principal do seu Conetor Móvel.
- Volte a introduzir completamente o adaptador da ficha de parede no corpo principal do seu Conetor Móvel, empurrando-o para a tomada até encaixar na devida posição.
- Tente carregar novamente ligando totalmente o Conetor Móvel à tomada de parede, incluindo o adaptador da ficha de parede.
- Se o alerta persistir, tente utilizar um adaptador da ficha de parede diferente (consulte os passos acima para garantir que o adaptador está totalmente ligado ao Conetor Móvel).
- Se o alerta já não estiver presente, é provável que o problema esteja relacionado com o adaptador da ficha de parede utilizado anteriormente.
- Se o alerta persistir, é provável que o problema esteja relacionado com o seu Conetor Móvel.
Se necessário, adquira outro adaptador da ficha de parede ou Conetor Móvel. Entretanto, pode continuar a carregar com o mesmo equipamento. A taxa de carregamento será reduzida, uma vez que a corrente de carregamento será limitada a 8 A enquanto esta condição persistir.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
O que este alerta significa:
O seu Conetor Móvel não consegue comunicar com o adaptador de ficha de parede. Uma vez que o seu Conetor Móvel não consegue identificar o tipo de tomada de parede à qual o adaptador da ficha de parede está ligado, a corrente de carga é automaticamente reduzida para 8 A.
O que fazer:
- Desligue completamente o Conetor Móvel, incluindo o adaptador da ficha de parede, da tomada elétrica.
- Certifique-se de que a ligação entre o adaptador da ficha de parede e o corpo principal do Conetor Móvel está segura.
- Desligue completamente o adaptador da ficha de parede do corpo principal do seu Conetor Móvel.
- Volte a introduzir completamente o adaptador da ficha de parede no corpo principal do seu Conetor Móvel, empurrando-o para a tomada até encaixar na devida posição.
- Tente carregar novamente ligando totalmente o Conetor Móvel à tomada de parede, incluindo o adaptador da ficha de parede.
- Se o alerta persistir, tente utilizar um adaptador da ficha de parede diferente (consulte os passos acima para garantir que o adaptador está totalmente ligado ao Conetor Móvel).
- Se o alerta já não estiver presente, é provável que o problema esteja relacionado com o adaptador da ficha de parede utilizado anteriormente.
- Se o alerta persistir, é provável que o problema esteja relacionado com o seu Conetor Móvel.
Se necessário, adquira outro adaptador da ficha de parede ou Conetor Móvel. Entretanto, pode continuar a carregar com o mesmo equipamento. A taxa de carregamento será reduzida, uma vez que a corrente de carregamento será limitada a 8 A enquanto esta condição persistir.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
O que este alerta significa:
A corrente de carregamento foi reduzida temporariamente porque o conetor elétrico detetou um aumento da temperatura no interior do alojamento da caixa de controlo.
O que fazer:
Certifique-se de que não há nada a tapar o Conetor Móvel e de que não existe nenhuma fonte de calor por perto. Se o problema persistir a temperaturas ambiente normais (abaixo de 38 °C), é necessária assistência.
Também pode tentar carregar o veículo utilizando um Supercarregador Tesla ou um local de carregamento no destino, todos eles localizáveis através do mapa no ecrã tátil do veículo. Consulte Mapas e navegação para obter mais detalhes.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas com as luzes de estado do conetor móvel e problemas de carregamento, consulte o manual do proprietário do produto.
O que este alerta significa:
Os alertas de temperatura elevada detetada pelo Conetor Móvel indicam que a tomada utilizada para o carregamento está a ficar demasiado quente e, por isso, a velocidade de carregamento foi reduzida para proteger a tomada.
Normalmente, isto não significa que existe um problema no veículo ou no Conetor Móvel, mas sim um problema com a tomada. Uma tomada pode ficar quente devido a uma ficha que não esteja totalmente introduzida, uma ligação solta do edifício à tomada ou uma tomada que começa a ficar desgastada.
O que fazer:
Certifique-se de que o adaptador está totalmente introduzido na tomada. Se a velocidade de carregamento não regressar ao normal, contacte um eletricista para inspecionar a tomada e as ligações do edifício á tomada e realizar quaisquer reparações necessárias.
Se a tomada estiver desgastada, a mesma deve ser substituída por uma tomada de elevada qualidade. Considere atualizar para um Wall Connector da Tesla para maior conveniência e a velocidade de carregamento mais elevada.