快速排查Tesla故障
输入故障码或关键词,快速定位问题并获取解决方案
此警报的含义:
充电过程中断电。可能的原因包括充电设备从源头(例如壁式插座处)断电,或充电设备故障。
应采取的措施:
此警报通常与可帮助您识别并排除故障的其他警报相伴出现。首先,调查显示的警报中是否存在与充电故障相关的任何其他警报。
或者,您可以检查移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯以确认设备的电源;或根据闪烁代码查阅产品用户手册中的故障排除信息。如果使用其他(非 Tesla)外部充电设备,请检查是否存在提供故障排除帮助的显示屏或其他用户界面。
如果充电设备明显未通电,则检查壁式插座/Wall Connector,确保其未跳闸。
根据设备类型,请参考其他故障排除提示:
- 如果使用移动连接器,请尝试用其他壁式插座为车辆充电。
- 如果车辆开始充电,则说明问题可能与原装壁式插座有关。
- 如果车辆仍无法充电,则说明问题可能与移动连接器相关。
- 如果使用 Wall Connector,请尝试用其他充电设备(例如由独立壁式插座供电的移动连接器)为车辆充电。
- 如果车辆开始充电,则说明问题可能与 Wall Connector 相关。
如果问题与原装壁式插座或 Wall Connector 相关,请联系电工检查接线连接。
此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
某情况影响到车辆的交流充电功能,充电速度变慢。直流快速充电/超级充电仍可正常工作。
其原因可能是外部充电设备或电网导致电源扰动。在某些情况下,出现这种情况可能是因为打开了附近大功率电气设备。
如果可以排除这些原因,则也可能是因为您车辆本身的状况影响到交流充电。
应采取的措施:
如果此警报伴有另一个警报,指明影响交流充电的状况,请首先对该警报进行调查。
根据设备类型,请参考其他故障排除提示:
- 如果使用移动连接器,请尝试用其他壁式插座为车辆充电。
- 如果车辆开始充电,则说明问题可能与原装壁式插座有关。
- 如果车辆仍无法充电,则说明问题可能与移动连接器相关。
- 如果使用 Wall Connector,请尝试用其他充电设备(例如由独立壁式插座供电的移动连接器)为车辆充电。
- 如果车辆开始充电,则说明问题可能与 Wall Connector 相关。
如果问题与原装壁式插座或 Wall Connector 相关,请联系电工检查接线连接。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
如果尝试在多个不同地点使用不同充电设备充电时,此警报仍然存在,建议您预约服务。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
某情况影响到车辆的交流充电功能,充电速度变慢或充电中断。直流快速充电/超级充电仍可正常工作。
车载充电器检测到电网中的电源扰动。这些扰动会干扰车辆的充电过程。
此类电源扰动的一般原因包括:
- 建筑物接线和/或壁式插座有问题。
- 外部充电设备有问题。
- 其他大型电气设备(如洗衣机或空调设备),这些设备会临时消耗大量电力或以其他方式干扰电网。
- 影响电网的外部状况。
应采取的措施:
此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题,因此建议您:
- 尝试用其他壁式插座充电。
- 在其他大型电气设备不耗电时尝试再次充电(断开并重新连接以重试)。
- 尝试在不同的地点用多个不同类型的充电设备进行充电。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
某情况导致车辆无法进行交流充电,充电无法开始。直流快速充电/超级充电仍可正常工作。
您的车辆已请求从外部充电设备提供交流电,但车载充电器未检测到来自该设备的任何供电电压。
有时,外部充电设备的硬件问题可能会导致出现此故障,从而使该充电设备无法根据需要接通或切断车辆电源。此外,影响外部充电设备、其连接的电源或车辆本身的其他情况也可能导致出现此故障。
应采取的措施:
此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。
尝试用多个不同类型的充电设备进行充电。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
车载充电器在充电期间检测到严重压降,充电速度因此下降。
可能导致此问题的原因包括:
- 建筑物接线和/或壁式插座有问题。
- 延长线或无法支持所请求充电电流的其他接线。
此外,在车辆充电期间打开电子设备可能会吸纳同一支路中的大量电力,从而导致此问题。
应采取的措施:
如果此问题在正常充电地点多次出现,请联系电工检查电气安装。他们应该进行以下几项检查:
- 所有安装的充电设备以及与建筑物线路的连接。
- 建筑物接线,包括与移动连接器一起使用的任何壁式插座。
- 建筑物进线处的市政电线电气连接。
与电工讨论是否应该降低车辆的充电电流,或者是否应该升级安装以支持较高的充电电流。
此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
车载充电器检测到异常严重的压降,充电因此中断。
可能导致此问题的原因包括:
- 建筑物接线和/或壁式插座有问题。
- 延长线或无法支持所请求充电电流的其他接线。
此外,在车辆充电期间打开电子设备可能会吸纳同一支路中的大量电力,从而导致此问题。
应采取的措施:
如果此问题在正常充电地点多次出现,请联系电工检查电气安装。他们应该进行以下几项检查:
- 所有安装的充电设备以及与建筑物线路的连接。
- 建筑物接线,包括与移动连接器一起使用的任何壁式插座。
- 建筑物进线处的市政电线电气连接。
与电工讨论是否应该降低车辆的充电电流,或者是否应该升级安装以支持较高的充电电流。
此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
某情况导致车辆无法进行交流充电,交流充电无法开始。直流快速充电/超级充电仍可正常工作。
在未从外部充电设备请求供电的情况下,车辆的车载充电器在充电接口处检测到输入电压,表明外部充电设备未正常工作。
有时,外部充电设备的硬件问题可能会导致出现此故障,从而使该充电设备无法根据需要接通或切断车辆电源。此外,影响外部充电设备的其他情况或影响车辆本身的情况也可能导致出现此故障。
应采取的措施:
此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。
尝试用多个不同类型的充电设备进行充电。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
某情况影响到车辆的交流充电功能,充电速度变慢。直流快速充电/超级充电仍可正常工作。
车载充电器检测到一个或多个电源转换器未收到所需的交流输入电压。例如:在三相充电期间,外部电源提供的交流输入功率中可能缺少一个相位。如果某情况影响到外部充电设备、其连接的电源或车辆本身,则可能出现此故障。
应采取的措施:
此警报通常针对外部充电设备和电源发出,一般情况下,并不表示您的车辆存在可通过预约服务解决的问题。
尝试用多个不同类型的充电设备进行充电。
还可以尝试在 Tesla 超级充电站或目的地充电地点为车辆充电,所有这些站点均可通过车辆触摸屏显示界面上的地图找到。如需更多详情,请参阅地图和导航。
有关排除移动连接器或 Wall Connector 状态指示灯故障的更多信息,请参阅此产品的车主手册中的充电和适配器产品指南。
此警报的含义:
您车辆的动力总成需要维修。动力、速度和加速度可能会降低,因此可能需要在驾驶时将车辆熄火。
此警报表示持续存在需要动力总成检查和维修的情况。
即使此警报在当前驾驶后清除,并且在随后的驾驶过程中未再出现,也需要进行维修,以解决车辆检测到的动力总成问题。
应采取的措施:
建议您尽早预约维修,以便对车辆的动力总成进行检查。
如果不进行维修,您的车辆可能会继续降低动力、速度和加速度,可能会在驾驶时遇到需要熄火的情况,或者可能无法驾驶。
此警报的含义:
车辆的自适应悬架减震系统存在问题。因此,系统无法实时调整悬架系统来优化驾驶和操控。
所有减震器都会收到固定电流。您的驾驶可能比平时更轻或更重。
应采取的措施:
如果此警报在后续驾驶行程中一直存在,请尽早预约服务。在此期间,您可以安心行驶。
出现此警报时,仪表板上会显示黄色指示灯。有关更多信息,请参阅空气悬架。