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Tesla UMC_a011 充電設備通訊錯誤 請重試或嘗試其他設備

此警示的意義:

由於無法和行動充電器有效進行通訊,因此您的車輛無法進行充電。行動充電器無法透過鄰近偵測確認充電把手已經完全連接到您的車輛。

應採取的行動:

首先,確認無法有效通訊是行動充電器所導致,而不是您的車輛的問題。通常是這種情況。

若要進行確認,請嘗試使用其他外部充電設備進行車輛充電。

  • 如果車輛開始充電,表示問題有可能來自行動充電器。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

檢查充電埠接口和「行動充電器」把手有無任何障礙物 (請視需要使用手電筒)。確定已經移除任何障礙物以及任何水氣都已乾燥,然後嘗試將「行動充電器」把手重新插入充電埠。

此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

如需充電的更多資訊,請參閱「充電指示」。

Tesla UMC_a012 充電設備通訊錯誤 請重試或嘗試其他設備

此警示的意義:

由於無法和行動充電器有效進行通訊,因此您的車輛無法進行充電。行動充電器偵測到本身無法產生或維持有效的控制引導信號。

應採取的行動:

首先,確認無法有效通訊是行動充電器所導致,而不是您的車輛的問題。通常是這種情況。

若要進行確認,請嘗試使用其他外部充電設備進行車輛充電。

  • 如果車輛開始充電,表示問題有可能來自行動充電器。
  • 若車輛仍未充電,則問題可能出在車輛上。

檢查充電埠接口和「行動充電器」把手有無任何障礙物 (請視需要使用手電筒)。確定已經移除任何障礙物以及任何水氣都已乾燥,然後嘗試將「行動充電器」把手重新插入充電埠。

此警示只在特定使用外部充電設備與電源時才會出現,通常這不代表您的車輛有問題並需要預約維修來解決。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

如需充電的更多資訊,請參閱「充電指示」。

Tesla UMC_a013 牆壁插頭轉接器錯誤 - 充電速率降低 將轉接器完全插入行動充電器並重試

此警示的意義:

您的行動充電器無法和牆面插頭配接器進行通訊。 由於您的行動充電器無法監控牆面插頭配接器溫度,因此充電電流自動降低至 8A。

應採取的行動:

  1. 從牆面插座完全拔下行動充電器 (包括牆面插頭配接器)。
  2. 確定牆面插頭配接器和行動充電器主體之間的連線牢靠穩固。
    1. 從行動充電器主體完全切斷牆面插頭配接器的連接。
    2. 將牆面插頭配接器推入插座直到卡入定位,將其重新插入至行動充電器主體。
  3. 將行動充電器 (包括牆面插頭配接器) 完全插入至牆面插座以再度嘗試進行充電。
  4. 如果持續發生警報,請嘗試使用不同的牆面插頭配接器 (請參閱以上步驟以確定配接器完全連接至行動充電器)。
    1. 如果不再出現警報,則有可能是您先前使用的牆面插頭配接器有問題。
    2. 如果持續發生警報,表示您的行動充電器可能有問題。

如有需要,請取得牆壁插頭轉接器或「行動充電器」。

與此同時,您可以使用相同設備繼續充電。如果持續發生此情況,充電速率將會下降,因為充電電流將限制為 8A。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

Tesla UMC_a014 牆壁插頭轉接器錯誤 - 充電速率降低 將轉接器完全插入行動充電器並重試

此警示的意義:

您的行動充電器無法和牆面插頭配接器進行通訊。 由於行動充電器無法識別牆面插頭配接器連接的牆面插座的類型,因此充電電流自動降低至 8A。

應採取的行動:

  1. 從牆面插座完全拔下行動充電器 (包括牆面插頭配接器)。
  2. 確定牆面插頭配接器和行動充電器主體之間的連線牢靠穩固。
    1. 從行動充電器主體完全切斷牆面插頭配接器的連接。
    2. 將牆面插頭配接器推入插座直到卡入定位,將其重新插入至行動充電器主體。
  3. 將行動充電器 (包括牆面插頭配接器) 完全插入至牆面插座以再度嘗試進行充電。
  4. 如果持續發生警報,請嘗試使用不同的牆面插頭配接器 (請參閱以上步驟以確定配接器完全連接至行動充電器)。
    1. 如果不再出現警報,則有可能是您先前使用的牆面插頭配接器有問題。
    2. 如果持續發生警報,表示您的行動充電器可能有問題。

如有需要,請取得牆壁插頭轉接器或「行動充電器」。 與此同時,您可以使用相同設備繼續充電。如果持續發生此情況,充電速率將會下降,因為充電電流將限制為 8A。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

Tesla UMC_a015 牆壁插頭轉接器錯誤 - 充電速率降低 將轉接器完全插入行動充電器並重試

此警示的意義:

您的行動充電器無法和牆面插頭配接器進行通訊。 由於行動充電器無法識別牆面插頭配接器連接的牆面插座的類型,因此充電電流自動降低至 8A。

應採取的行動:

  1. 從牆面插座完全拔下行動充電器 (包括牆面插頭配接器)。
  2. 確定牆面插頭配接器和行動充電器主體之間的連線牢靠穩固。
    1. 從行動充電器主體完全切斷牆面插頭配接器的連接。
    2. 將牆面插頭配接器推入插座直到卡入定位,將其重新插入至行動充電器主體。
  3. 將行動充電器 (包括牆面插頭配接器) 完全插入至牆面插座以再度嘗試進行充電。
  4. 如果持續發生警報,請嘗試使用不同的牆面插頭配接器 (請參閱以上步驟以確定配接器完全連接至行動充電器)。
    1. 如果不再出現警報,則有可能是您先前使用的牆面插頭配接器有問題。
    2. 如果持續發生警報,表示您的行動充電器可能有問題。

如有需要,請取得牆壁插頭轉接器或「行動充電器」。 與此同時,您可以使用相同設備繼續充電。如果持續發生此情況,充電速率將會下降,因為充電電流將限制為 8A。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

Tesla UMC_a016 行動充電器控制箱溫度過高 最大充電速率已降低

此警示的意義:

由於行動充電器偵測到本身控制箱殼內部溫度升高,充電電流已經暫時減弱。

應採取的行動:

確定行動充電器未被任何物體覆蓋,以及附近沒有發熱源。 如果在常溫 (未超過 38°C) 下問題持續存在,表示需要進行檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

Tesla UMC_a017 充電速率降低 - 牆壁插頭溫度過高 建議進行牆壁插座和接線檢查

此警示的意義:

「行動充電器檢測到高溫」警示表示用來充電的電源插座溫度太高,因此已降低充電速度以保護電源插座。

這通常是因為您的車輛或行動充電器發生問題,而不是電源插座出現問題。高溫的插座可能是因為插頭未完全插入、建築配線與插座的連線鬆脫,或插座開始不堪使用導致。

應採取的行動:

確定轉接器已經完全插入插座。若充電速度沒有回到正常值,請聯絡電氣技術員檢查插座,以及建築配線與插座的連線,並視需要完成任何維修作業。

若插座已不堪使用,請更換高品質插座。請考慮升級為 Tesla 牆掛式充電器,以獲取更佳的便利性與更高的充電速度。

Tesla UMC_a018 充電速率降低 - 把手溫度過高 檢查充電把手或充電埠有無碎屑

此警示的意義:

由於行動充電器偵測到連接到您的車輛充電埠的充電把手溫度升高,充電電流已經暫時減弱。

應採取的行動:

確定行動充電器完全插入車輛的充電埠插座。

檢查充電埠接口和「行動充電器」把手有無任何障礙物或水氣。確定已經從充電埠或「行動充電器」把手移除任何障礙物,以及任何水氣都已乾燥,然後嘗試將「行動充電器」把手重新插入充電埠。

此外,請同時確定行動充電器的充電把手未被任何物體覆蓋以及附近沒有發熱源。

如果在常溫 (未超過 38°C) 下持續出現此警示,而且在多次嘗試充電期間亦出現此警示,這可能表示有某個因素影響「行動充電器」或您的車輛。建議您另行安排檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

Tesla UMC_a019 行動充電器到轉接器的連接過熱 最大充電速率已降低

此警示的意義:

由於行動充電器偵測到牆面插座配接器和控制箱之間的連接出現高溫,充電電流已經減弱。

應採取的行動:

確定牆面插座完全連接行動充電器控制箱。

從電源 (牆壁插座) 拔下插頭後,請檢查牆壁插頭轉接器連接以及「行動充電器」控制盒連接有無任何障礙物或水氣。

建議清除所有碎屑/異物。確定已經移除任何障礙物以及任何水氣都已乾燥,接著嘗試將牆壁插頭轉接器重新插入行動充電器,然後連接至電源 (牆壁插座)。

另外,請確定牆面插座配接器未被任何物體覆蓋以及附近沒有發熱源。 如果在常溫 (未超過 38°C) 下持續出現此警示,而且在多次嘗試充電期間亦出現此警示,這可能表示有某個因素影響「行動充電器」或您的車輛。建議您另行安排檢修。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「地圖與導航」。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

Tesla UMC_A024 行動充電器未能充分接地 連接至接地插座

此警示的意義:

行動充電器偵測到正在使用的電源插座並未充分接地。這並不表示您的行動充電器或車輛有問題,但可能代表行動充電器所連接的電力系統有問題。

應採取的行動:

您的電氣技師應該確認斷路器或配電箱正確接地,並且務必適當地連接到行動充電器使用的插座。

您也可以嘗試使用 Tesla 超級充電站或目的地充電站點為車輛充電,您可在車輛的觸控螢幕顯示器上透過地圖找到所有站點。如需更多資訊,請參閱「里程極大化」。您的所在地區也可能可以使用其他第三方充電站以協助您確切找出問題。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊

您也可以使用其他充電方法/設備,包括 Tesla 超級充電站或 Destination Charging 地點,它們全部可以透過車輛觸控螢幕顯示畫面上的地圖來定位。如需更多資訊,請參閱「里程極大化」。您所在地區也可能有可用的其他第三方充電站。

如需行動充電器狀態指示燈與充電問題疑難排解的詳細資訊,請參閱產品使用者手冊